策略性外包:业务成长的最佳快捷方式

专家:陈勇成 领域:嵌入式系统 行业:电子制造 日期:09-08-28 15:49 点击数:1349

  策略性外包:业务成长的最佳快捷方式,善用解决方案整合服务,强化企业竞争力

  业界标准的快速演进、产品生命周期的缩短,以及垂直市场对系统整合度不断提升的要求,已成系统整合业者的严峻挑战。透过有效且经济的外包策略,将可让系统整合业者更快速的完成产品的设计、验证与生产;并且将其有限的资源更专注于自有的研发活动而强化其核心竞争力。

  「Time-to-market」已逐渐成为企业赢得市场占有率的一大关键。成功的外包策略可以有效率地缩短产品开发时程,快速将产品推向市场;而错误的外包决策却可能导致预期之外的结果:例如产品胎死腹中或是制造成本不易掌控等。因此,选择合适的外包合作伙伴,是企业加速开发并节省更多宝贵资源的关键。

  目前的系统整合业者较多属于「区域性」或「中小型」企业,虽主要目标集中在垂直应用市场,但因所拥有的资源较少,且在当前经济衰退与成本下降压力夹击下,面临着有限的资源与预算难题。市场趋势显示,越来越多系统业者开始寻求整体解决方案,而策略性外包以及与系统解决方案供货商的合作,便成为越来越普遍的趋势,因不仅可协助企业节省研发时间及制造成本,还可以让企业更专注开拓垂直市场应用与商机,发展其核心竞争力。

  选择外包合作伙伴之关键点

  选择外包合作伙伴的主要目的,是期待对方能提供技术整合、拥有专业知识以及共享资源,并透过有效率的沟通和管理模式,协助客户降低制造成本并快速将产品推向市场。因此,在选择外包合作伙伴时必须考虑的事项包含:

  ·是否具备完整的产品线?是否可根据现有产品进行客制化的服务?

  ·是否具备专业的技术能力,可根据特殊需求提供产品设计、验证及质量测试?

  ·是否设有项目小组,可有效地管理您的项目?这个小组能否处理复杂的项目细节,并且提供专业的技术咨询?

  ·是否建立标准验证系统,以协助您的系统进行质量验证?

  ·是否提供外围设备采购服务,以节省采购成本和简化采购流程,让您安心享受一次购足服务?

  ·是否具备生产制造能力,以确保稳定的产能以及可信赖的质量?

  ·是否具备完善的全球物流网络,以简化您与您的客户的后勤支持?

  ·是否建立完整的售后服务网,可提供当地的实时维修服务支持?

  一个适合的外包合作伙伴,可大幅提升企业的生产甚至是整体运作效率。举例来说,一家位于意大利的票务系统供货商ABC,为了开发更具竞争力的自动化售票系统,他们迫切需要可靠的运算平台以作为其系统核心。为加速产品开发,ABC决定将其系统的运算平台部份外包给研华公司,选择研华作为合作伙伴,研华则针对ABC客户需求,提供从设计、验证、外围设备采购、生产制造、系统组装、仓储物流到全球服务支持的解决方案整合服务,让客户透过有效提高生产效率的外包策略,得以将其研发资源集中在与票务相关的开发上,藉此提升核心竞争力,这样的合作模式为双方创造双赢局面。

  研华【解决方案整合服务】(Solution Integration Services) 满足一次购足式采购与客制需求

  近年来,随着电子设备的整合度不断提升,一个良好外包合作伙伴所能提供的服务范围,已经从早期的单纯扮演硬件提供者的角色,拓展到提供所谓的「一次购足式服务」,提供除了硬件产品以外,还包含生产制造、系统组装、外围设备采购、仓储物流以及售后服务支持…等一次购足式服务,而其中当然包含最重要的──软硬件产品客制化能力──以满足当前电子产业对设计与制造灵活度日益高涨的需求。

  基于这些需求,今天的电子制造服务(EMS)业者无不竭尽所能,为客户提供从设计到售后的完整服务。例如,研华在其提供的服务项目内,不断扩充现有的服务项目,针对不同客户,提供不同种类的服务,包括以本身完整产品线所提供的系统组装服务(Configure-To-Order Services,CTOS);针对客户需求量身打造的产品客制化设计服务(Design-To-Order Services,DTOS);到提供全套零负担的解决方案整合服务(Solution Integration Services,SIS)等,让产品在初期设计到生产乃至于后期的出货,得以大幅缩短产品上市时间。

  上述是EMS业者为因应电子产业结构变迁而发展出的全新服务模式,以研华的解决方案整合服务(Solution Integration Services,SIS)为例,即为客户提供了「一次购足采购便利」与「全套零负担」的服务。研华根据客户特殊需求,提供以标准品进行设计和修改的客制服务,包含提供主板加上客户企业识别标志、客制化的CMOS设定以及移除不需使用的零件;机箱外观和内部机构的客制修改和系统组装和测试…等,若产品组装包含客户自有的硬件或软件,研华技术团队可另撰写客制化的测试程序,以确保产品质量,最终制造出符合客户需求的产品。除此之外,研华藉由与全球各地的机构协力厂进行策略联盟,提供客户在地客制化服务,并且降低「最小接单量」(MOQ)的限制,让客户享受到可负担得起的量身打造机箱客制服务,以节省客户研发时间和制造成本。同时,为节省采购时间,研华透过提供一系列外围设备采购服务,如内存(RAM)、硬盘(HDD)、CD/DVD-ROM与外围卡等,为客户提供一次购足采购便利。这种「一次购足式采购」服务为系统整合业者提供了完整解决方案,协助客户达到「Time-to-market」的目标。

  完善绵密的全球服务网络 让客户无后顾之忧

  在工业计算机产业高度客制化的经营模式,研华除了精进产品的设计与质量之外,更让服务范围更宽广、层面更深入。研华在全球设有30多个销售据点,并于亚洲、欧洲与美国设有6个服务中心,以最完善绵密的全球服务网络,提供实时的技术咨询与支持,协助客户更有效率地运用研华公司的全球资源,并帮助客户管理其计划时程表,以确保符合项目的目标需求与相关售后服务。这种双赢的经营和服务模式,将会是企业业务成长的最佳快捷方式。

  关于研华

  自1983年创立以来,研华以其远见卓识和诚实守信而在产业计算机领域拥有一席之地。研华同时也是Intel嵌入式与通讯联盟 (Embedded & Communications Alliance) Premier Member。通过与解决方案伙伴的密切合作,我们能够为各种工业应用提供完整的解决方案。研华的产品和解决方案涵盖3个领域:嵌入式计算机平台事业群 (Embedded ePlatform Organization)、服务应用计算机事业群(eServices & Applied Computing Group)以及工业自动化事业群 (Industrial Automation Group)。研华拥有3400多名专职员工,在18个国家、39个主要城市之间形成了一个广泛的技术支持和营销网络,因此可以为全球的客户提供快速的上市服务。

  更多信息,请查询www.advantech.com.cn
 



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