曼哈特软件大中华区总经理陈旋

曼哈特作为供应链和全渠道商业领域的技术领导者，主要通过技术支持为企业提供商业解决方案，帮助企业创造和维持竞争优势。历经27年发展，曼哈特在供应链、库存和全渠道管理等方面建立了良好信誉，备受用户青睐。本期记者特别采访了曼哈特软件大中华区总经理陈旋，倾听曼哈特对于物流仓储行业发展的解读与展望。

自动化博览：曼哈特能为物流仓储行业提供哪些产品或者解决方案？这些产品和解决方案具有怎样的特色？核心优势是什么？

陈旋：我们的供应链解决方案包括仓储管理、劳动力管理以及货位优化等其他相关的优化解决方案，可为制造业、第三方物流、零售、时尚、食品杂货、制药和批发业等各行业带来巨大的商业利益。客户可借助曼哈特全方位的解决方案优化库存、人力和空间，从而实现全渠道商业的成功。

曼哈特产品和解决方案主要包括：

（1）通过提供以下服务继续应对在全渠道领域内实现盈利运营的复杂局面：协助供需匹配、获取订单、管理库存、实现“随处购买，随处交货”的配送模式、促进服务水平的提高、增加业务收入以及减少运营成本。

（2）依靠全网库存的可见性保持实体店的销售额，从而开辟新的收益良机，并获得更大的营业利润。

（3）致力于以匹配度较高且针对性较强的方式配送订购商品，从而提升最低库存性能，同时确保顾客满意度。

（4）提高包括零售店在内的配送中心、运输网络和交货渠道的生产力和资产利用率，以获得更多的顾客消费收入并提升供应链的投资回报率。

基于平台运行的曼哈特解决方案不仅先进、性能高，而且可扩展性强。其核心优势是可将前端销售与后端供应链的执行相结合，使企业能够创造与品牌价值相一致的客户体验，并改善其与供应商、客户和物服务商的关系，合理调整供应链方面的投资，有效地创造收入并管理成本，并满足客户不断变化的要求。

自动化博览：曼哈特近年来在物流仓储自动化市场发展情况如何？您感受到物流仓储自动化市场正在发生着哪些变化，呈现出哪些特点？

陈旋：自1990年起，曼哈特一直致力于打造先进的解决方案，帮助企业解决物流和仓储相关的复杂挑战。2017年初，曼哈特连续第九次被Gartner魔力象限仓储管理系统评为市场领导者。此外，曼哈特还针对分销管理推出了下一代移动端和电脑端的应用程序DM Mobile，并将通过劳动管理系统和货位优化产品提升曼哈特仓储管理系统。在2017年，曼哈特将继续履行进行物流和仓储创新的承诺，希望通过技术革新、智能发展以及提高劳动力水平，抓住数字时代机遇，助力用户取得更好发展。

近几年来，随着电子商务的普及和线上订单的大幅增长，仓库需要转变其波浪形的订单处理方式，其已经不能满足用户需求。企业要形成不间断地处理在线订单的模式，我们将此模式称为订单流。当订单流的处理模式与仓库管理系统相结合时，仓库里配有的诸如分拣机等设备可有效帮助公司提高劳动力资源和物料搬运设备的利用率，并实现整体订单配送能力的净提高。

自动化博览：您认为“智慧产业”的发展对于物流仓储自动化市场将带来哪些机遇和挑战，针对此曼哈特有何战略布局？

陈旋：随着土地和劳动力成本的上升，中国企业正通过自动化寻找出路。在政府的支持下，各种创新的技术相继被引入物流仓储自动化市场。早于2015年底，京东开始研发无人机物流并在仓库内使用机器人进行货物分拣。尽管无人机和仓储机器人成为市场大热，但仍未得到普及，在中国使用这种机器人的成本依然高昂。所以，即使技术可行，机器人也尚未在物流仓储行业普遍投入使用。

自2005年进入中国市场以来，曼哈特持续取得了显著成绩。在这十多年来，曼哈特在许多领域做出了巨大改变，包括物流和仓储自动化领域。曼哈特希望通过不断地投资和优化解决方案，助力用户保持竞争优势。未来，曼哈特将继续完善中国市场的布局，不断投资中国市场，引进新的技术和解决方案，帮助中国的客户提升物流和仓储效率，迎接新零售时代的发展。

自动化博览：针对曼哈特在物流仓储行业所从事领域，您认为从技术未来发展来看具有怎样的趋势？

陈旋：人工智能、大数据、物联网等新兴技术为今后更加智能的物流行业提供了更广阔的想象空间。在当今“智能物流”时代，各企业对物流软件的需求量很大。他们关注软件的稳定性、安全性以及可扩展性，同时也希望开发人员能非常了解他们的业务流程，从而保证软件在企业内应用良好。

无论是仓储、物流还是零售，现如今诸多行业都面临着层出不穷的挑战。我们预计，技术将进一步渗透到这些传统领域中，进而带动产业取得革命性发展。仓储在现代物流中发挥着重要作用，但随着日益增加的劳动力和土地成本，企业不得不重新考虑公司发展战略。随着电子商务的快速发展，越来越多的公司加入到电商行业中争取市场份额，中国的商业格局正在发生日新月异的变化。公司必须有效整合现有资源、降低成本，才能与竞争对手进行激烈竞争。技术在推动零售等相关行业发展的同时，公司也应该跟上行业的变化。例如，除了电子商务之外，物联网因其在仓储中的应用也受到了广泛关注。通过物联网应用，企业能够进一步加快物流进程，以超快的速度将货物交付到其客户的手中。

曼哈特始终专注于物流仓储，并在该领域拥有完善领先的技术解决方案以及深厚的行业经验。我们还将继续专注供应链系统，把大数据、云、物联网等新技术应用纳入曼哈特的发展战略中。

摘自《自动化博览》2017年7月刊