《黑天鹅效应》一书中有一句话特别应景现在的时代：历史不是在爬行，而是在跳跃。在这种跳跃式的历史发展过程中，发生不确定性的事件可能会成为一种常态。中国和全球目前正在面对的黑天鹅事件就是新冠肺炎疫情，全球各行各业都受到了巨大冲击。 

　　中小微企业在国民经济发展历程中具有举足轻重的作用，在解决就业、增加税收、经济创新增长中发挥了积极作用。而当面对黑天鹅事件时，中小微企业却是最脆弱的群体。面对越来越不确定的未来，孵化器、众创空间作为中小微企业重要的服务主体该如何持续赋能中小微企业，这是我们每一个从业者该去深思的问题。 

　　就我国的孵化器发展历程来说，孵化器行业发展起步较早，由最初以空间租赁为核心的服务，逐渐转变为综合创业服务和资本赋能加持的新型孵化模式。近年来，国家大力支持发展双创事业，孵化器如雨后春笋般不断涌现。权威统计数据显示，目前我国具有孵化器资质的创孵机构和平台有13000多家。对于创孵机构来说，在疫情期间不仅要不断强化自身的专业服务能力，更好地服务创业者，还要具备社会责任感，不断促进我国双创事业的发展和经济的转型升级。 

　　由于此次突发的新冠肺炎疫情，大量企业的相关业务发展受到影响，势必波及到企业的业务扩张和人员的招募计划，今年和明年近1700多万的高校毕业生将面临巨大的就业压力。现有的创孵机构和平台自身已经解决了400多万人的就业问题。此时，如果创孵平台都能够发挥自身的业务优势和资源联动作用，切实帮助创业企业和创业者渡过难关，那么就能在一定程度上解决创业生态链上的就业问题。

多年来，打着孵化器和众创空间旗号的平台越来越多，这些平台的真实能力良莠不齐。笔者认为，疫情结束以后应对这些平台进行重新评级和分级，而且要建立起一个长期动态的评级过程，将能够切实帮助创业者、具备完善服务体系的优质平台筛选出来，重点引导和扶持优质平台更好地为我国双创事业服务，而不是支持那些以“重资产”经营，靠房租和政府补贴维持经营的“二房东”。

　　优质的创孵平台服务的主要是中小微企业。在突发疫情面前，特别是出现黑天鹅事件，中小微企业是最脆弱也是最需要帮助的。基于此，国家出台了大量针对中小企业的扶持政策和补贴计划，包括减免房租、社保，减免税收，银行贷款等。但是，这些政策在执行落地过程中的沟通成本非常高，政策从出台到真正的受惠于中小微企业要经历很多环节，特别是涉及到依托企业资质、企业信用、企业经营数据、企业软著和专利要求的补贴时。当前，中小微企业面临的困境主要有两点：一方面，国家各部门出台了大量的扶持政策，但中小微企业设置专职人员关注和研究国家的扶持政策是不现实的，他们对政策的发布渠道和申请周期都是不明朗的，所以很多企业可能就会贻误了申请周期。另一方面，中小微企业不懂补贴政策的申请流程和申请资料该如何准备，这就造成了企业申请政策的周期非常长，无法快速解现金流的燃眉之急。 

　　笔者认为，优质的创孵平台应起到承上启下的桥梁作用和促进合作的润滑剂作用，担负起信息交流和窗口对接的角色。创客总部就是以打造市场化、专业化、全链条的创孵服务平台为目标，不断优化、提高对科技型中小企业的服务能力。疫情发生后，创客总部及时收集已投、已孵化和已服务的中小微企业现状，对中小微企业的现金流管理和业务发展积极建言献策，并借助社群和自媒体平台发布信息，对接企业需求和关注各级政府发布的复工政策和各项扶持政策，并由专职团队一对一为企业做好政策解释，协助企业进行政策申报。 

　　同时，创客总部组织了多场线上业务对接会，推动企业办公的线上化，促使企业在现实允许的情况下积极进行线上复工，做好后续业务对接和发展布局。 

　　此外，创客总部还与银行建立了合作关系，面对没有资产抵押的中小企业，特别是科技型中小微企业的贷款，银行在评估其还款能力时还是有一定的难度的，把银行的客户经理都培养成投资经理也不现实，最好的解决方法就是银行与创孵平台合作。类似创客总部的硬科技孵化平台具有对硬科技项目的评估能力，而且对中小微企业的实际经营情况了解更深入，能够在一定程度上减少信息不对称性。由这些优质平台帮助创业企业做增信，中小微企业与银行对接贷款会相对比较容易。其实，很多创孵平台都有自己的投资基金，可与银行做投贷联动，这样银行等于放大了杠杆，对中小微企业的支持力度会更大。 

　　因此，笔者建议，国家的政策应该向更多的优质孵化平台倾斜，激励优质平台进一步做好中小微企业服务工作。例如，目前政府应对疫情的扶持政策之一是政府采购，但很多政府采购的项目是大企业直接受惠，对中小微企业的帮助极其有限。如果政府将部分采购权发放给优质平台，由这些平台筛选和指导优秀的中小微企业，给政府提供优质的服务和产品，以帮助这些企业更快成长，将会实现共赢格局。那些真正服务于中小企业的创孵机构会带动大量中小微企业渡过难关，同时也能一定程度缓解国家当下面临的毕业生就业难问题。 

　　通过此次突如其来的疫情，我们也看到了凡是实施了创新策略的公司或者中小企业，或多或少都会有一些收获。因为创新是真正能够创造价值，此次疫情也将促进产业与社会治理加速升级，推动企业更积极地应用新技术新产品，有利于企业的长远发展，通过中小企业的创新去带动整个传统行业的转型升级，将会带动整个国家经济升级转型，也能够带动和创造新的就业机会。 

　　危中有机，机中有危。孵化行业也要适应面对长期不确定性的新常态，应对易变性的最好办法就是坚定认知我们树立的愿景目标，明确我们最终要去哪里。孵化器是推动企业创新的中坚力量，承载着科技创新推动产业升级的未来，最终愿景是用自身的力量孕育一批伟大的公司，推动我国科技创新和经济转型。因此，孵化器应该比普通中小微企业更快走出阴霾，引导中小微企业勇于应对挑战，积极寻求变革，以更成熟、更专业、更有担当的形象站在中小微企业的背后，积极探索创新自身服务模式，紧跟时代发展步伐，发挥自身特长与优势，不断加大对科创中小微企业的服务力度，切实解决科技创新企业经营过程中遇到的困难，在自身擅长的孵化领域做到更深入的垂直孵化和深度孵化。 

　　笔者认为，未来孵化器的发展重心应该是完善服务体系，引进先进资源，发展一批骨干孵化器企业建立起协同创新服务体系。除了提供空间出租、企业注册等基础服务，还应打通创新创业的产业链，为中小微企业提供资金支持、技术支撑和产业链资源对接等深度服务。同时，要积极发挥创新资源、市场渠道、供应链等优势，带动产业链上下游中小企业同步协同创新，帮助中小微企业尽快实现商业化道路。

孵化器是产业创新的主要承载力量，也要注重“走出去”，积极与国外著名孵化器进行企业业务、技术资源和服务模式的交流。孵化器以推动中小微企业的产业化落地为目标，产业赋能下的杠杆效应最为显著，要成为承接地方性区域创新的纽带，成为驱动行业转型发展的重要力量。惟此才能为中小微企业提供更优质的创业环境，而优秀的创业者正需要这样的环境来发挥其能力，从而高效率地孵化出更多高质量的企业，更好的驱动我国双创事业蓬勃发展。

来源：《中国高新技术产业导报》