位于美国圣路易斯的艾默生成立于1890年，时至今日，历经百年风云的艾默生已发展成为带动工业技术革命方面的一位全球的领袖。所涉及的行业包括过程控制，电气和电讯，工业自动化，传热，暖通以及家电和工具。

    艾默生过程管理是艾默生集团中最大的一个部门，是过程自动化市场中测量仪表、控制阀门和控制系统的主要供应商。公司成立以来，不断在合并与重组中快速成长，始终保持其在领先技术潮流的地位，不断创造一个又一个奇迹。

艾默生过程管理中国有限公司

    2003年，艾默生过程管理在中国先后赢得西气东输工程中最大的管道流量计量项目，上海SECCO 3千万美元自动化项目，艾默生过程管理是如何获得广泛的认同而成为行业的佼佼者？又是凭借什么保持这样持续健康、高速的发展？带着这样的疑问，我刊记者对艾默生过程管理中国有限公司市场总监欧阳汝新先生进行了专访。

问：艾默生过程管理进入中国后，发展非常迅速，请介绍一下，艾默生过程管理公司在中国国内的情况。
答：艾默生过程管理业务包括针对特定的工业行业提供优质的产品和技术、咨询、项目管理和维修服务。在化工、石油和天然气、炼油、纸浆和造纸、电力、食品和饮料、制药和其他的工业的自动化领域中居于领先地位。拥有包括：PlantWeb，Fisher，Micro Motion?，Rosemount，DeltaV，Ovation，SAAB和AMS在内的众多品牌。

    艾默生过程管理从70年代起开始通过技术转让进入中国市场，于80年代开始设立办事处，90年代成立合资企业，目前的发展方向主要是独资企业。现已分别在北京、上海、成都、西安、乌鲁木齐、广州和香港设立销售办事处。此外在中国还成立了5家独资/合资公司。

    艾默生过程管理在中国拥有700多名员工，业务包括销售、市场、服务、组装、工程、生产培训。在北京、天津、上海浦东和深圳都建有工厂，目前在中国已经可以生产几乎所有艾默生过程管理的产品。这些工厂生产的产品主要销售到中国国内市场，也有部分出口到国外市场。

    在上海浦东我们组装、标定高准和罗斯蒙特流量计，调试和组态艾默生过程管理的DeltaV自动化控制系统以及Ovation控制系统。在北京我们生产罗斯蒙特压力及温度变送器。在天津我们组装费希尔控制阀、调节器。在上海和香港我们有贸易公司。这一切都使得我们成为国内最强大的过程自动化设备和服务的供应商之一。

问：艾默生过程管理在国内市场中占有较大分额，你们是如何看待中国的市场的？贵公司是凭借什么在激烈的竞争中取得优异业绩？
答：中国是亚州最大的市场，是世界上发展最快的国家。艾默生过程管理始终关注着中国市场，在中国的投资也在不断扩大，在过去10年当中，我们在中国的业务平均每年增长20%。根据我们今后5～10年的项目计划和发展前景来看，中国市场对于过程仪表的需求仍将保持高增长。

    艾默生在中国拥有很多发展机会，但同时也面临激烈的竞争，正是凭借在技术上保持领先、生产高品质和独具创新的产品，为中国用户提供优质的方案与服务才使我们能够立足于中国市场并保持竞争优势。

问：艾默生过程管理“基于现场的结构PlantWeb?工厂管控网”获得了广泛、成功的应用，那么和众多同类产品相比，并针对中国市场、中国用户它有哪些独特优势和特点呢？
答：PlantWeb?并不是一个简单的产品或自动化控制系统。它是一个集数字化、网络化、智能化、信息化及各种新技术于一体的结构，目的是要提高工厂的运行效率，为用户带来巨大的收益。PlantWeb?工厂管控网不仅能实现控制与管理的集成，而且能够为用户提供一个完美的信息系统平台，以帮助用户实现过程与设备信息的集成，从而成为工厂信息系统的一个重要组成部分。智能现场设备通过网络将数字信息上传到控制系统或是更高层的企业信息系统，提高了设备的运行性能，优化了企业的设备管理。

PlantWeb?与其它系统的区别：
 这是唯一经过1000多个项目实践证明的数字工厂结构。
 它具有先进的预测性智能功能，可帮助您排除和避免引起故障的情况发生。
 它是以网络为基础的，而不是传统的集中控制模式。
 它能有效地获取和管理智能现场仪表的信息。
 在结构的每一层中都使用工业标准，包括基金会现场总线协议。
 它不仅提供过程控制，还提供设备优化并能实现与其它系统的集成。

    实现管控一体化工厂管控网对中国发展企业信息化有着推动作用，使用艾默生PlantWeb?工厂管控网技术带动产量和产品质量的提高、运行稳定性和工厂效率的提高、运行和维护成本的节省、安全和环保费用的节省、资源浪费和返工的减少。这就意味着企业和产品更具备竞争力，不但能在国内，也可以在国际市场上竞争，并压倒对手。

问：您能具体谈谈这一产品的应用情况吗？
答：到目前为止，艾默生在全球销售的PlantWeb系统已达2,000多套，根据用户使用PlantWeb工厂管控网的调查报告分析，用户普遍认为PlantWeb在系统安装、调试、开车和仪表智能化方面都具有明显优势。据我们在中国化工行业的统计显示，使用PlantWeb，接线和机柜费用节省30%，组态和调试时间节省30%，维护工作减少30%以上。在中国石化行业的统计显示，节省接线、卡件和机柜空间30%～70%，节省组态和调试时间30%，节省安装和标定的时间是60%，减少停车70%。实实在在的数据证明了PlantWeb为用户带来的实际效益是显而易见的。

    上海SECCO选择与艾默生过程管理合作，也充分证明了这一产品的魅力。艾默生公司将为SECCO未来的10个新工厂(每年生产230万吨石化产品)提供一体化的解决方案，包括PlantWeb数字工厂系统结构、设备优化管理技术以及相关服务。PlantWeb技术将为SECCO的操作、工程和维护人员提供采集、分析和共享操作及设备诊断信息的平台。

    SECCO位于上海漕泾化学工业区，当该项目2005年开车时，将会有基于PlantWeb系统结构的超过23,000的基金会现场总线设备(Foundation fieldbus)和10套DeltaV 数字自动化系统控制着石脑油乙烯裂解和其他9套下游衍生装置。它将成为世界最大的化工基地，同时SECCO项目也将成为世界最大的采用基金会现场总线技术的项目。

问：未来艾默生过程管理将如何继续在中国开拓市场？2003年艾默生过程管理将有什么营销策略？
答：艾默生过程管理在中国已发展了30多年，并在生产和销售、研究和开发及人力资源方面都设定了目标。我们的目标是希望成为中国最大的仪表供应商并建立卓越标准。我们相信中国市场不仅限于国内，事实上高品质产品也具有很大的开拓国外市场的潜力。我们要将中国作为主要的市场，这也是艾默生过程管理全球策略的重要部分。

    我们在今年的营销策略是向用户证明PlantWeb是如何实现价值和收益的，为此我们推出了“用实践来证明”的活动。这一活动将为用户提供新技术的应用实例，用户可以切实感受到项目是如何实施的，又是如何通过我们的技术和产品真正获得收益的。

    同时我们也将为用户提供最先进的技术、最好的产品质量、技术方案和服务以配合这项活动。我们还计划在今年年底建立“设备优化部门”，这个部门的主要任务是帮助用户优化他们的设备与过程，例如：在工厂维护中采用AMS设备管理软件。我们的目标是为用户提供品质最好的产品、方案和服务以帮助用户提高工厂的经济效益。

问：您认为艾默生过程管理在技术和服务方面有哪些独特的理念使其能在《控制》和START两大杂志的评选中独占鳌头呢？
答：艾默生能取得这样的荣誉，与其先进的管理经验是密不可分的，美国哈佛大学的商业报告称艾默生是美国管理得最好的公司，那是因为我们做到了：
 简化程序：简化工作各环节的程序，以提高效率，为用户提供更为快捷的服务；
 认真计划：艾默生的任何一项举措都经过仔细地分析和缜密地计划；
 分散控制：权力下放，有效地作出各种商业决策
 优化成本：合理的成本控制和管理才能为企业带来效益；
 关注成长：公司的生存和发展借助于不断的进步和创新；
 投资员工：员工是公司最重要的资源，我们十分重视对员工的投资。

问：最后，对本行业的未来发展，请谈谈您的个人理解。通过本刊，您还想对广大读者说些什么？

答：随着中国加入WTO以后，世界经济渐趋一体化，中国的企业必须加强改革与发展以融入世界经济，这对很多行业带来机遇与挑战。对仪表行业来说，由于中国还有很多大小型的基建正在筹划当中，因此仪表的需求在未来5～10年仍会有稳定的增长，对仪表供应商也就提供了一个巨大的市场，从技术方面而言仪表的发展是会由目前的DCS为核心的结构，朝着数字化网络化、智能化、信息化的方向发展。市场是发展的，但竞争也是残酷的，这就是为什么很多主要的仪表厂家在不断扩大的同时也有很多实力较弱的厂家被淘汰，因此要在竞争中生存和发展必须不断改进，努力创新，这不仅适用于厂商与厂商之间的竞争，其实对于个人而言，也是要不断充实自已、装备自已，这样才可以在竞争中获取成功。

    目前全球正进入信息化时代，中国也非常关注企业信息化这方面的发展，企业信息化其实也包括了生产信息化、管理信息化、管控一体化、营销服务信息化等指标。因此要更好地发展企业信息化，也需要各个环节互相配合才能成功。艾默生过程管理十分愿意融入中国企业信息化的潮流，为中国的企业信息化尽自己的一份力量。

    是的，中国企业信息化正如火如荼，这无疑为艾默生过程管理在中国的发展提供了更加广阔的舞台。相信艾默生过程管理定能凭借自己持续创新的能力，始终保持生机与活力，永远走在自动化技术的最前端！