文/邓羊格
在传统行业里,产消合一如何为企业“开源”?
无论是第几次浪潮,第几次财富革命,最终,利润都将青睐有着良好的经营模式和管理模式的企业。
管理模式着重于成本控制、效率最大化。经营模式着重于发现利润区,并创造新价值。
在两种模式里,产消合一者能做什么?尤其在那些为创新而烦恼的传统行业里,如何发现新的利润区,为消费者创造新价值?答案是:真正走下去,走到消费者中间,发现他们最大的不满、最大的担忧、最好的期望,帮助他们解决担忧达到期望,他们便会不计报酬地为你工作。
让产消合一者组装
一个被广泛验证的模式便是DIY(自己动手)。
爱动手的人喜欢自己制作小饰品,组装小电器和家具。不过,现在这些东西已经不能满足DIY一族的要求了。日本一家公司就抓住了这个商机,制造了一款可以由个人组装的汽车K4——造型取自1930年代的F1方程式赛车。购买这样一辆小汽车,人们拿到手里的是发动机、座位、方向盘等500多个零部件和一套安装工具。车主需要自己动手组装汽车。
K4车大小相当于两辆摩托车,全部组装完毕最快需要大约40个小时。能够亲自动手组装,并且见证爱车的诞生过程,让许多汽车爱好者兴奋不已。
根据日本现行的交通法,K4可以在除高速公路以外的其他公路上行驶,它的最高时速是55公里。目前K4的售价为7600美元,如果顾客选择没有上漆的车身,价格还可以降低到6500美元。
与此类似,上海有一家鞋店也推行了“组合式”战术,货架上陈列着7种鞋跟、9种鞋底,鞋面的颜色以黑白为主,搭配的颜色有50多种,款式有近百种。顾客可挑选出最喜欢的各个部位,然后交给店员组合。只需等上十几分种,一双符合顾客个性的新鞋便可到手。
瞧,消费者自己创意、自己享受自己的设计,不仅没有获得商家的创意付酬,还为此支付了较高的购鞋费用。
皇明集团董事长黄鸣对《中外管理》这样想像服装厂的新赢利模式:厂家可以向全球或社会来征集个性的涂鸭(画画),消费者画完后,交给厂家印制,进行个性化制造。在网络时代,这种模式可能更容易一些,人们可以在网上交付。
对于那些希望有更大挑战的人们来说,现在流行的动手工具袋可以让产消合一者制作各种产品,如:电吉他、电脑、高尔夫球杆、帆船、木屋别墅,甚至还可以建造能参加飞行表演的整架飞机。
在这种寻找赢利模式的过程中,企业首先要假设消费者不仅仅是需求的专家,更是设计、制造以及如何购买的专家。他们的想像力会帮助企业提高生产力。
DIY显然与体验经济密切相关,绝大部分的DIY式产消合一者是为了体验一种成就感和乐趣,而不计报酬地劳动。
但是,千万不要以为:产消合一=体验经济。事实上,基于产消合一的新利润区无处不在。各种各样的公司开始享受免费午餐的香甜,产消合一者则乐在其中。
让产消合一者贩卖
牛奶行业或许也大可运用产消合一进行一场新创富革命!比如蒙牛。
博客中国网的创始人方兴东对互联网业极其精通,他对《中外管理》说:Web2.0(第二代互联网)有一个主要的观点,就是要相信人民群众比你更聪明,人民群众比你更有力量,要到人民群众中去找答案。蒙牛应该通过互联网,向人民群众悬赏100万征集解决方案,然后,由人民群众评选哪个方案最好。这样,会有数以百万计的人贡献他们的智慧,成为产消合一者。而这件事如果操作好,肯定有非常好的、有巨大商业价值的方案出来,而且还会给蒙牛带来巨大的广告效益。
CCTV《绝对挑战》策划人刘戈已经给出了一个颇富创意的方案:“蒙牛会不会发动有经济能力的人自己买自己的牛,放在郊区的一个地方,由蒙牛管理,我就喝我们家的牛的奶,节假日的时候我要带着孩子去照顾这头牛。另外一头好奶牛一天可以产好几十斤奶,这个奶自己消费不了,蒙牛还可以帮助我卖给别人。也就是说我既满足了自己消费的需求,另外,我又变成了一种投资行为。”
按刘戈的方案,蒙牛不但要卖奶,还要卖昂贵的奶牛。利润区发生了转移,赢利模式发生了变化,在整个产业链中,蒙牛都可赚一笔。卖牛、管理牛、协助卖牛奶。当然,做这样的事情,蒙牛似乎是不屑的,倒是小企业主可以尝试投资。
发动群众,最大的赢利艺术
案 例
Why:消费者成就、体验
How:互联网、手机、传统媒体
What:平民价值货币化
自2004年以来,海选成为一个超级有魅力的词。
所谓海选,就是发动全民力量,成就一种赛事。在这种海选活动中,主办者充分激发了产消合一者的自动参与行为,从而创造了眼球经济,使传统的赢利模式发生了巨大的转变。
人民群众的力量是很难预测的,要么是没有人来,要么就是来的人远远超乎想像。所以,产消合一能不能带来滚滚财富,还是看企业社会动员的艺术。
超级女声
一次次的“海选”、“待定”、“PK”、“投票”,将超级女声比赛的残酷与激情同时无限放大。每一个参加海选的女声,每一个超女的粉丝都是产消合一者,他们免费做评委,免费为天娱打造明星,免费为湖南卫视聚眼球。有数以百万计的人被天娱和湖南卫视激发为产消合一者,不但不计报酬地为这场赛事鼓与呼,还拿出大把的银子进行短信投票。正是这些疯狂的产消合一者成就了一档有着4亿观众的电视节目,一档平均收视率超过央视“春晚”的节目。
而蒙牛,因为聪明地选择了产消合一者聚合的平台投放广告,成为了超级女声的另外一个赢家。
赢在中国
如果说,绝大多数参与超级女声的产消合一者并没有通过货币经济得到补偿,只是得到了精神上的满足和享受,而他们所带来的巨大的隐形经济价值被蒙牛、天娱、湖南卫视、中国移动等分享了。那么,聪明的《赢在中国》的策划却使产消合一者的价值货币化,并因这货币化更加促进了非货币经济的影响。
《赢在中国》由中央电视台发起,中国联通鼎力赞助,官网支持雅虎中国提供全程网络投票,其定位是寻找创业英雄,让具备商业潜能的英才横空出世。它包含动员、选手海选、网络展示、电视大赛等多个环节,最终由观众投票决出的五位优胜者将分别拥有由软银赛富、IDG、今日资本等三家国际著名投资机构提供的1000万、700万以及500万人民币的创业资金。
参与短信投票的观众中,将有750名成为其中意企业的原始股东,占未来企业15%的股权。观众是潜在的原始股东,也就是说观众在为自己的企业选老板。总制片王利芬对《中外管理》这样解释:“特别希望通过这个方式,让观众能跟进来,跟着这5个公司一起成长。”
如果托夫勒知道此事会怎么说?也许他会说:嗯,这种股权分配模式,无疑为“产消合一者”注入了货币元素。有形经济和无形经济之间正建立起越来越密切、越来越复杂的互动关系,在新财富体系中,隐藏着无与伦比的机遇。
在这场创业大赛里,软银国富、IDG、今日资本成为软广告投放的大赢家。
打造“群众栏目”
美国最早的一个产消合一电视节目叫“笑笑笑”,内容全部是家庭幽默片,来源则是观众自己。观众自己拍好家庭幽默镜头,然后送到电视台。而为了激发这些产消合一者参与,电视台每年都会颁发一个非常大奖,年度大奖可以得到25万美金。于是,全美国的人都把最幽默的片子送到电视台,电视台不出一分钱,得到了全美国最好的节目,坐享广告之利。
在国内,已经有电视台做出了类似尝试。中国教育电视台《国视DV》栏目就与微视频网站优酷网联合主办了一场名为“中国一日”的DV选播活动,向观众征集自拍的DV作品。 所有作品都由优酷网在线展示,中国教育电视台则在《国视DV》栏目中定期播出入选作品。和“笑笑笑”一样,为激发观众的热情,活动也设置了若干大奖。
也许,有一天类似的活动真的会像“超级女声”、“赢在中国”一样风靡全国,而作为企业,能选择的有两点:赞助或投放广告,机会绝佳,不容错过!