来源：万宝盛华

    欢迎进入人智时代

    当前，世界正进入一个新纪元，人类潜能将成为经济发展的主要动力，因此，万宝盛华将此 定义为“人智时代”。如何释放人本精神，发挥人类潜能，将成为今后发展必须达成的最终 目标。

    过去，人类通过自己的才智、努力和创造力带来的一项项新技术、新方法，促使世界一次次 的变革和发展。远古时期，人类尽其所能，按照基本的原材料来定义石器时代、铁器时代和 青铜器时代。此后，则依循科技先后征服的领域（工业、太空与信息时代）来划分。如今， 人类潜能成为经济、政治和社会各方面发展和进步的催化剂和驱动力。在新的现实环境下， 人类作为世界灵感和创新的唯一源泉，必须积极应对挑战，登上世界中心的舞台。

    在一个拒绝固化标准的“新常态”中，世界充满了无限可能。我们即将进入一个划时代的新 时期——人智时代，全新的发展和根本性的变革箭在弦上。商业模式将被重新设计，价值观 念将被重新定义，社会体系将被彻底改造。此外，全球经济力量正面临重重压力，现有的经 济模式和制度已是举步维艰，无法再承受更多的压力，社会、政治和经济系统必须设法适应 新的环境，企业也必须发展新的策略及架构，因应潮流。

    人才晋升为主角

    经过经济衰退时期，运用较少资源来做更多事情，成为企业无法避免的压力，这也使雇主们逐渐意识到发挥人类潜 能的重要性。即如何在正确的时间，招聘好正确的人，担任合适的岗位，不仅能够使企业实现以往的经营目标，甚 至事半功倍创造更多。这些压力正开辟一种新的趋势，即只有发扬人本精神，才能适应、发展和重建新秩序，控制 成本上涨的压力，创造出前所未有的革新能量。能够感知并适应这种变化的公司和个人，将领先群雄。因此，雇主 们必须调整心态，确保人才策略和商业战略的一致性，以吸引、保留合适的人才，释放人类潜能，在人智时代脱颖 而出。

    随着全球经济复苏回暖，目前全球大幅的经济增长集中于发展中经济体，这意味着，这些国家的人才供给数量与 培训体系的负载能力，已经无法满足其对特定技能与优秀人才的需求。而且，越来越多的国家正由发展中国家向发 达国家迈进，富裕的中产阶级的足迹也正从中国延伸到印度，从印度尼西亚蔓延到巴西，加大了当地市场对于人才 的需求。这些新兴的经济体，需要受过国际标准培训的高技能人才，且所需数量远远超过目标市场所能供给。

    事与愿违的是，雇主愈来愈难找到他们所需要的人才，造成了市场上的人才供给与雇主所需人才无法相匹配。这也 是员工大规模失业，岗位大量空缺矛盾的根源所在。人才不单单是简单意义上的个体，而是具备特殊技能、行为和 工作方式的个人，举例来说，在复杂的国际形势下，他们能够适应特定组织的需求。

    新兴经济体的疾速变化，加上科技发展的瞬息万变，使人才技能很快过时或被淘汰。在全球许多国家（包括OECD 成员国和中国在内），人口老龄化及尚未进入职场的年轻一代，造成人口结构的矛盾，使得可用人才短缺问题更显 窘迫。这一状况，未来仍将持续。据统计预测，自2011年起，未来的19年中每天将有10000名人口生育高峰期出生 的人年满65岁。万宝盛华最新针对全球36个国家或地区超过35000名雇主的人才短缺调查报告显示，超过30%的雇 主在实现企业经营目标上，面临着难以填补职位空缺的困境。

    为了实现长期的繁荣和发展，企业和政府应致力于吸引和动员年长的员工，延长他们的工作年限，同时努力探寻新路径，结合教育系统与所需技能，雇佣和培养年轻员工。同时，个人也必须时刻保持“学习心态”，确保自己能够在职 业生涯中不断发展并释放潜能。政府、企业和个人应携手合作，在各自能力范围内设法开发人类潜能并加以塑造、 利用，以协助组织赢得成功。过去，资本是经济增长的主要动力，而随着人智时代的来临，我们将看到，人才和人 类潜能本身将取代资本，成为新的主导力量。全球思维观念和价值构架正在转型，资本主义正发展进入人资主义， 因此，权力决策正稳步转向有才能的个人手中。

    工作个性化

    正如企业和政府所意识到的，提供合适的环境并释放人类潜能，是通向成功的唯一路径。因而，个人的动机和喜好 将变得越来越重要。如何释放这种精神、热情和潜能，并没有一个“放之四海而皆准”的方法，它需要雇主回归人 本精神，回到尊重个人的层面，来吸引员工。

    科技和社交网络的发展引领我们进入信息透明化的新阶段。无论是雇主与雇员之间，还是零售商与消费者之间，我 们几乎可以跟任何人进行一对一的交流。然而现在，人们需要实质性的交流，而不仅仅是简单传递信息或者简单的 表述。在人智时代，人类潜能充分释放，选择更为自由，权利将越来越转向个人。在社交网络交互连通的高度信息 化社会，企业的一言一行都将留下永久的记录，并随时准备接受挑战。为了赢得现有和潜在员工的忠诚和尊重，企 业必须更为透明和开放。正如品牌进化一样，工作也正从满足功能需求，到满足个人的情感需求，转向必须满足社 会的需求。

    科技进步与职场革新

    科技改变了人们生活、工作和交流的方式，在紧密互联的世界里，我们能够快速全面地交换新知与创意。第一代信息技术，科技给人们带来了复印机、便携计算器和传真机；第二代信息技术，科技 给人们带来了手机、个人电脑和手提电脑。当前，我们正处于信息技术的第三代，享有着互联网、 无线网络、黑莓手机、iPhone和社交网络给我们带来的沟通的便利。

    电子设备日益轻薄，功能却日渐强大，彻底改变着个人与团队的工作方式。这些设备重新定义合作 模式，使得在这个重视意见的时代中，人们能够进行远程工作和弹性工作，尤其是在使用移动通信 人数急剧上升的新兴经济体中。科技为人们的工作提供了一个广阔的发展平台，让技术人才突破了 国界和移民身份的限制，能够自主选择工作时间、工作地点和工作方式。现在，透过互联网和社交 网络的力量，企业可以充分挖掘虚拟劳动力的价值和潜能。这在过去是无法想象，也无法触及的。 此外，过去受宗教、文化或身体因素限制，无法进入传统职场的个人，现在也可以运用科技随时随 地投入工作。

     信息技术突飞猛进，意味着获取信息的能力将显得更为重要，团队工作比独立工作更为重要，集体 协作比领导指挥更为重要，工作贡献和个人潜能比工作地点和工作方式更为重要。当前，科技对于 人智时代的发展扮演着关键性的角色，而在寻找与培养合适的人才方面，带领我们度过人智时代的 过程中，科技依旧不可或缺。如今，科技的进步已经达到了一个阶段性的高峰，有助于人类潜能的 释放和利用。

                     

    全新的现实环境

    人智时代的来临将对职场产生一系列深远的影响，职场不再回归“常态”。能感知并适应这种变化的公司和个人将立于不败。日益短缺的技术人才在工作时 间、工作地点和工作方式上向雇主们提出了更高的要求。他们自然会倾向于选 择能提供更好的职业发展机会，能负担社会责任，并能为他们所在的社区做贡 献的行业和企业。企业必须在如何吸引、培养和发展他们员工的问题上，采用 更加灵活的方法，重新思考过去的实践经验和现有的劳动力结构，以确保以最 好的环境，来发展员工的创造力、创新力、专注力，以及热情和求职欲，这就 是人智时代的核心。

    尽管社会各界对此已达成共识，但却尚未认真对待。面对前所未有的压力，社 会失衡与再平衡的混乱现状，人本精神仍然存在，并且生机勃勃。企业和个人 只有克服忽视事实的回避态度，直面问题现状，才能真正释放人类潜能，发挥 人类独有的同感力、专注力和创新力。在成本压力不断升级的新时期，感知并 适应这种变化，努力开发人类潜能的公司和个人，将成为新的赢家。过去，人 类一直是文明、企业发展的驱动力量，而在人智时代，人类势必要登上世界中 心的舞台。因此，如何在持续波动、变化的世界里，释放和善用人类潜能，将 成为企业和社会必须努力解决的核心课题。