近日，一则关于“钢制散热器虚报散热量”的新闻引发了消费者的强烈关注，08年的采暖行业被激起了一阵“涟漪”。有很多消费者在网上发问，不知该如何正确参照相关检测数值，选购采暖产品。

    虚标散热量，原来另有“隐情”

    10月16日，中国消费者协会公布了北京市场上部分钢制散热器的比较试验报告，结果显示部分钢制散热器虚标产品散热量的现象比较突出。采暖散热器市场上出现以“减少散热器片数配置量”实现所谓“低价”，以“虚报产品散热量”夸大取暖效果等损害消费者利益的现象。

    多数品牌散热器企业对此报告结论有不同意见，认为误差的背后另有“隐情”。北京森德散热器有限公司总经理郭占庚表示，对此检测结论他有自己的看法。郭总认为，事件的发生有可能是因为检测机构测量的数值偏差太大，测量标准不统一造成的。再有，散热器厂家标注了数值之后，抽查的机构检查的时候也会存在差异，所以误差的存在有一定的客观原因。

    业内人士透露，确实存在检测标准不统一的情况。目前我国权威的四家检测机构还没有达到完全的统一检测标准，但是政府和有关机构正在努力调整中。

    不排除部分商家故意误导消费者

    相关人在中国消费者协会2008年度钢制采暖散热器比较试验结果一览表中发现，散热量偏差实测值与标称值之间的负偏差应小于等于3％，即实测值不应低于标注值的3%为正常。但有多家采暖企业的偏差数值达到了—10%以上，个别企业如北京市鸿鹏盛世水暖器材有限公司等偏差值达到了—15%以上。

    中消协消费指导部主任王前虎表示，目前市场上虚标产品散热量夸大取暖效果的现象比较突出。检测中发现，有的生产企业擅自篡改检测机构出具的检测报告，用以欺骗消费者和商家，有个别生产企业部分产品标示的散热量与实测值相差较大。但有商家认为，由于存在测量标准误差的原因，其误差值应扩大到15%才算合理。

    品牌散热器商家提醒消费者，不排除市场上某些不法商家存在故意虚标的现象，有意误导消费者。以虚标产品散热量夸大取暖效果的做法在散热器行业中并非个别现象，有的生产企业擅自篡改检测机构出具的检测报告，用以欺骗消费者和商家；有的生产企业采取并不科学的“推算法”，使部分产品标示的散热量与实测值相差很大。森德散热器总经理郭占庚认为，“对于我们的消费者，我觉得应该在选购产品的时候注意选购品牌产品，货比三家，以免被虚高标准误导上当受骗”。

    采暖行业亟待规范

    业内专家认为，目前我国的采暖行业发展还不够成熟，还存在很多问题。其中既有企业生产不规范的问题，同时也存在行业发展滞后，相关标准不完善等问题。通过这次新闻事件，采暖企业应该充分意识到品牌建设和产品质量的重要性，真正的做好产品才能让企业更加健康的发展。

    中国消费者协会相关负责人表示，通过本次比较试验，我们发现市场上销售的采暖散热器产品存在标注或声称散热量的真实程度问题。

专家建议散热器企业要制定切实可行的整改方案，从向社会负责的角度，保证企业标准及宣传资料数据的准确性，不误导消费者。建材销售市场要建立行之有效的质量管理机制，加强对租赁摊位经销产品的质量监管，杜绝不合格产品，以维护广大消费者的利益，共同构建公平、有序的市场。

    中国消费者协会16日公布了北京市场上部分钢制散热器的比较试验报告，结果显示部分钢制散热器虚标产品散热量的现象比较突出。有媒体报道，采暖散热器市场上出现的以“减少散热器片数配置量”实现所谓“低价”，以“虚报产品散热量”夸大取暖效果等损害消费者利益的现象。

    中消协联合北京市消费者协会，于2007年底到2008年初，在北京建材市场、暖气超市等购买了20个企业生产的20个品牌的24组钢制散热器产品，对这些样品进行比较试验。比较试验结果显示，24组钢制散热器样品中，有5组散热器实测标准散热量小于其标称散热量的3％以上，最大的达到20％。

    中消协消费指导部主任王前虎说，根据检测结果，以虚标产品散热量夸大取暖效果的现象比较突出。检测中发现，有的生产企业擅自篡改检测机构出具的检测报告，用以欺骗消费者和商家；有的生产企业，其部分产品标示的散热量与实测值相差较大。