日前,广东石油召开上半年经营工作分析会后,广州石油立即组织公司中层管理人员召开专门会议,传达省公司上半年经营活动分析会议精神。针对目前的经营工作,广州石油统一思想,理清思路,对下一步在如何提高销量,做精管理上提出了针对性措施。
针对省公司会议中提出的工作要求以及广州石油的实际,广州石油围绕“稳中求进、做大做强、做强做精”的中心,狠抓细节,力促实效,同时详细规划三年发展计划,力争在三年后,广州石油销售总量突破300万吨,平均年增长率20万吨。
一是抓客户。完善客户管理办法,将客户的维护责任落实到人,完善客户走访、跟踪和服务机制,维护老客户,开拓新客户。同时,针对流失客户,逐户分析流失原因,制定针对性措施,促使客户回流。
二是抓细节。细化营销,努力推行一站一策。按规模分,对重点大站要站,倾斜资源,配足配强人员,拉起大站增量龙头;对中小站,立足长远,完善管理,以“小站翻番,中站赶超计划”为目标,激活中小站增量潜力。按地域分,对城区油站,以完善服务,提升管理,加快效率为主线,做到机出零售为主;对国省道油站,将主要精力放在客户开拓上,以客户稳销量,以客户提高市场份额。
三是抓分析。引入各个板块的市场占有率分析,以提高市场占有为核心,稳住零售龙头,拓展批直客户,大力开发新能源市场,填补市场空白点,为广州石油持续发展打下基础。同时,引入毛利分析机制,财务部门高度参与经营,量利兼顾,提高效益。
四是抓队伍。批直方面,优化客户经理队伍,选拔一批干劲足、能力强、主动性高的营销人员队伍;零售方面,因时制宜调整油站薪酬分配体系,提高员工积极性,同时在加油站一线岗位开展以比速度,比服务为核心的技能竞赛,让更多优秀的员工脱颖而出。