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资讯频道来源：北京市通信管理局
近日，北京市通信管理局召开服务质量监管工作会，歌华宽带、方正宽带和鹏博士集团旗下三家宽带转售企业的负责人参加了会议。
北京管局通报了宽带用户服务投诉的处理情况，要求宽带转售企业开展行业自律，依法依规经营，理性竞争。转售企业必须租用基础电信企业的互联网带宽资源，建设 宽带测速平台，加快用户投诉处理速度，提高应对突发网络故障的能力，建立信息报送机制。严禁产品虚假宣传、签署排他性协议、恶性竞争等行为。
北京管局将切实加强对宽带转售业务的监督管理，充分利用互联网业务资源接入系统，建立北京地区带宽资源租用监管机制，将宽带转售企业的服务纳入服务质量报告 中并定期向社会通告；与市住房和城乡建设委员会共同建立沟通平台，及时互通信息；建立投诉考核机制，对不合格的企业采取约谈、督导以及行政处罚等措施，努 力营造公平有序的市场环境。
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