经济全球化和新一轮产业升级为电子商务服务产业发展带来新的机遇。云计算、物联网、移动互联等新一代信息技术的发展正在催生电子商务新的技术架构和新的服务模式，引领电子商务服务产业步入新的发展阶段。电子商务服务正在由目前的线上与线下结合的模式向集电子认证、在线交易、在线支付、物流配送和信用评估等服务于一体的方向发展，正在由目前的服务企业数量多、规模小、秩序乱的混沌状态向品牌服务企业主导、服务过程规范的有序状态发展，正在由目前的采购、销售服务向企业内部的相关业务渗透，呈现出全程在线化、规范化、与传统产业融合发展的态势。

    电子商务服务产业是一类网络化规模经济产业，该产业发展的基本规律是培育期技术、资金、人才等投入大，时间长。成长期规模迅速扩大，发展迅猛。成熟期的企业易赢得垄断竞争优势，形成垄断竞争的市场格局。根据目前的技术与经济条件判断，2011年-2015年左右将是电子商务服务产业发展的培育期，在此期间，适应电子商务服务产业的法规、政策、标准和创新体系及可信交易环境将逐步建立，创新的服务模式不断涌现，投融资市场十分活跃，众多电子商务服务企业将不断新陈代谢。2015年左右，具有彻底的、成熟的网络意识和网络文化的90后新生代将步入经济社会各领域，整个社会的网络生产经营与消费氛围基本形成，是电子商务服务产业发展的重要转折点。2016年—2020年左右将是电子商务服务产业的成长期。2020年以后，基于网络的无形市场规模将接近传统的有形市场规模，电子商务服务产业进入成熟期。

    电子商务服务产业是重要的战略性新兴产业

    电子商务服务产业是一类平台型产业，它基于创新的服务模式或商业模式将相关产业内及产业间的产业要素关联起来，在促进产业边界的相互交叉与融合及专业化分工基础上，通过产业要素的联合、重组、优化、价值形态转换实现增值，孕育着新的更大的经济增长点，重构着全球经济的分工与竞争格局。抓住了电子商务服务产业发展的主动权，就在一定程度上拥有了信息网络环境下主要物品的定价权、主导世界经济分工协作的主动权，占据产业链高端，赢得国际经济竞争优势。

    电子商务服务产业是一类信息技术密集型产业，其主导要素是信息资源、信息技术及信息网络运行平台，科技含量高，人员素质高，附加价值高。电子商务服务活动表现为非接触、无纸化、数字化、直接化（无中间环节），可以大大降低物资资源消耗、交通等带来的环境污染，具有物资资源依赖度低、节能、降耗、污染排放低等显著特征。

    电子商务服务产业就业机会多、综合效益好、对相关产业带动作用大，改造提升传统产业作用明显。目前的统计数字表明，该产业的平均就业规模约1000人/1亿产值，可以创造大量的就业机会；平均利润率是20%左右。综合效益好。对信息产业带动系数为0.1-0.4（该产业约10%-40%的成本是计算机等电子设备、相关软件和信息通讯费用），是信息产业的直接带动者；对提高基础产业、制造业、传统服务业的运行效率与质量作用明显。

    电子商务服务产业市场空间大，发展前景广阔。电子商务服务实质上是网络化的经济社会活动的服务行为。随着信息网络技术的快速发展及其普及应用，人类正在步入信息网络社会，未来的社会将是以各类综合型、专业化电子商务交易与服务平台为枢纽，以政府、企业、个人为节点，产品或服务个性化更强、政府与企业规模更小、分工更细、协作程度更高的网络化信息社会形态，电子商务服务产业规模将达到GDP的10%左右。