深圳市英威腾电气股份有限公司低压产品线总监 冉明哲

 
控制网：截止到目前，贵公司的变频器产品在2015年的发展情况如何？主要应用在了哪些行业？

    冉明哲：在“新常态”的宏观经济形式下，2015年上半年，英威腾以高于行业平均增长率的速度，取得了稳健增长，市场份额稳步扩大。在吸收国外先进技术的基础上，结合近十多年变频推广的应用经验和当今电力电子最新控制技术，英威腾目前已开发研制出了CHV、CHE、CHF、Goodrive、中压、高压等几大系列、上百种规格型号的高性能变频器。同时深耕行业开发，基于稳定的平台产品针对不同细分市场开发一系列行业专用产品。产品在起重、矿山、冶金、纺织、机床、印刷、塑胶、化工、油田、市政、电梯等行业得到广泛应用及客户的认可，累计销量达200万台，始终在国内变频器市场处于领导地位，先后获得“国产变频器十大品牌”、“十大创新企业”、“广东省著名商标”、“广东省名牌产品”等荣誉称号。

控制网：近几年，贵公司在变频器产品中所进行的技术或方案的创新有哪些？

    冉明哲：近几年，英威腾主要以产品融合与定制作为技术创新方向。在产品融合上，将电机外围（如控制器等）集成到变频器内部，为客户提供高集成化的一体化解决方案，降低客户成本，提高系统的可靠性，如英威腾EC160电梯智能整体机，集驱动技术、控制技术、网络通讯技术为一体，使电梯在安装、调试、运用、管理中需要的资源锐减，可实现多达8台电梯群控；在产品定制上，与下游厂家通力合作，满足他们个性化需求、行业性需求，使产品能够顺应行业的应用趋势，环境适应性强，如英威腾针对施工升降机负载特性及控制要求专门研发的Goodrive300-39施工升降机控制一体机，集成多种功能，能满足节能、低速及中速施工升降机的中高端应用需求。

控制网：面对竞争激烈的变频器市场，贵公司的核心竞争力是什么？

    冉明哲：英威腾以“竭尽全力提供物超所值的产品和服务，让客户更有竞争力”为使命，积极探索客户需求。分驻于全国的九大研发中心，在工业自动化和能源电力领域内多项技术处于国内乃至国际一流水准，并且拥有各类专利700多件，使得英威腾能够向用户提供最为合适的产品和解决方案以满足他们在高效、节能、环保和总体成本控制方面的要求。高质量的产品、不断革新的技术和优质的服务，让英威腾的信誉日益深入人心。

    对市场的洞察和需求的把握使英威腾保持产品的创新性与灵活性；先进的集成产品开发管理、全面的产品研发测试与自动化、信息化的作业生产保证英威腾产品的高可靠与高性能；分布在全球各地的分支机构为用户提供解决方案、技术培训与服务支持的专业保障。

控制网：您如何看待今天的中国变频器市场？从中暴露出哪些问题？

    冉明哲：目前国内变频器市场，行业洗牌加速，国内小型变频器厂商的生存环境更加恶化，市场集中度进一步提升。国内品牌向中高端化推进，外资品牌加大中低端长尾市场的覆盖，市场重合度越来越高，竞争日趋激烈。由于与外资品牌在技术上存在较大差距，国内变频器品牌较杂，价格战激烈，品牌集中度较低。变频器作为技术性的产业，需求强大的平台支撑，持续的研发投入和高可靠的质量保证，不注重技术而过分的追求低价，从长远来看非理性行为，最终受伤的是客户。

控制网：您认为中国用户在使用变频器产品时存在哪些问题或误区？变频器制造商是否在逐渐解决这些问题？

    冉明哲：

    误区1: 使用变频器都能节电。

     变频器能否实现节电，是由其负载的调速特性决定的。对于离心风机、离心水泵这类负载，转矩与转速的平方成正比，功率与转速的立方成正比。只要原来采用阀门控制流量，且不是满负荷工作，改为调速运行，均能实现节电。对于罗茨风机这类负载，转矩与转速的大小无关，即恒转矩负载。若原来采用放风阀放走多余风量的方法调节风量，改为调速运行，也能实现节电。对于恒功率负载，功率与转速的大小无关。水泥厂恒功率负载，如配料皮带秤，在设定流量一定的条件下，当料层厚时，皮带速度减慢；当料层薄时，皮带速度加快。变频器在这类负载中的应用，不能节电。 

    误区2：变频器的容量选择以电动机额定功率为依据

    变频器的功率指的是它适用的4极交流异步电动机的功率。由于同容量电动机，其极数不同，电动机额定电流不同。随着电动机极数的增多，电动机额定电流增大。变频器的容量选择不能以电动机额定功率为依据。同时，对于原来未采用变频器的改造项目，变频器的容量选择也不能以电动机额定功率为依据。而应结合电机实际运行情况综合考虑选择。

    误区3：在具体使用过程中忽视变频器的自身特点

    变频器的单元及整机调试工作一般由厂家专门部门来完成，不会出现什么问题。变频器的现场安装工作较简单，一般可由用户来完成。一些用户不认真阅读变频器的使用说明书，不严格按照技术要求进行施工，忽视变频器自身特点，将其等同于一般电气器件，凭想当然和经验办事，为故障和事故埋下了隐患。

    在变频器的日常维护中也要特别小心。有的电工一发现变频器故障跳停，就立即打开变频器进行维修。这样做是很危险的，有可能发生人身触电事故。这是因为即使变频器不处于运行状态，甚至电源已经切断，由于其中的电容器的存在，变频器的电源输入线、直流端子和电动机端子上仍然可能带有电压。断开开关后，必须等待几分钟后，使变频器放电完毕，才能开始工作。

    作为国内传动品牌的领军企业，英威腾一直致力于为客户提供物超所值的产品和服务，不断完善从产品研发，生产制造，销售和服务各个环节，确保我们的产品和方案能让客户更具有竞争力。

控制网：如今，中国的自动化市场越来越看重工业服务，特别是在一些已经形成存量市场的行业中，工业服务成为很多国外品牌厂商的竞争之地，您如何看待“服务”在变频器领域的发展？

    冉明哲：随着自动化市场进入高端化、智能化、系统化解决方案的时代，工业服务似乎已成为每一个工控设备厂商的必要选项，如何在众多厂商中脱颖而出，保持自身的差异化是关键，工业服务大有形成新的蓝海市场趋势，在现在大胆鼓励创新的时代，服务市场大有可为。

    工业服务市场潜力巨大来源于现今存量市场和增量市场的需求潜力，存量市场按照变频器折旧方式为6年，据2014年市场分析报告，变频器市场有1500～1800亿，未来市场每年仍按两位数趋势成长，假设使用寿命为5年计算，有近万亿的产品在我们谈话期间正在运行着，它们都会有维修、维护、保养等等的服务需求，同时，增量市场更加巨大，软硬件升级、系统改造、解决方案服务包、工程安装等等依变频器为系统电控核心的扩展服务业务更加迎合工业客户的实际需求，能够帮助他们解决掉实际应用问题，这么大的市场潜力，成为众多厂家竞争之地也就不足为奇了。

    若达到形成规模化的“服务”发展仍需经历一个“变革”的创新过程，简单概括为从服务保障向增值服务方向的变革、从尽厂商质保责任向赢得客户信任方向的变革、从单一产品服务向全方位系统服务的变革、从单一品牌服务向多品牌服务的变革。需要企业自身构建相匹配的硬件和软件，更需要企业冲破藩篱的魄力和勇气。

    英威腾遵循“以市场为导向、以客户为中心”的核心理念，从最初的售后服务部成立，到现今包含四大业务模块的客户服务中心建设，到包含网络学院、实操训练室和情景模拟的培训平台建立，到全国售后服务技能竞赛的举办，到今天“6A服务”服务品牌的发布，英威腾售后服务一直不断呈现新的变化、新的活力。创新服务理念的不断深入贯彻提高了内部交流的效率，英威腾将“客户第一”和“一切从客户角度出发”落实到了实际行动上，为客户提供了更为高效的优质服务，让客户在服务过程中感受到最真切的诚意。