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工业4.0时代,工业服务迎来新机遇
  • 点击数:2091     发布时间:2016-02-19 08:59:00
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活动链接:2016年控制网专题——工业4.0撬动工业服务新发展

工业4.0时代必将促进信息化和工业化的加速融合,在实现智能制造的过程中,用户将需要更多、更智能的服务,这也会催生出中国自动化服务市场新的需求,对于自动化服务供应商而言,可谓挑战和机遇共存。

韩靖:进入工业4.0时代后,工业领域将会迎来新科技与产业革命交汇的难得历史机遇,用户逐步升级为智能工厂的发展路程中势必需要多专业性的工业技术服务,这就要求工业服务商与时俱进地充实自己的服务解决方案,在提升自己专业性的同时,以工业物联网的视角融合新技术扩展新内容。艾默生多年前就提出了综合运营中心的方案,也就是工业4.0概念下的信息融合实现工厂运营的智能化管理。服务业务上也逐步加强各事业部门的业务合作,实现资源融合,以提供跨越多专业的整体解决方案。而近期艾默生推出的现场核查业务,也正是帮助用户去完善企业智能运营中的关键环节和要素。

王飊:数字化、智能化是中国制造业转型升级、可持续发展的方向。掌握并充分利用大数据将是企业提高综合竞争力更上一层楼的重要途径。以数据为驱动的服务是目前西门子在全生命周期服务的基础上大力发展的服务业务方向。例如,在过程工业连续性生产过程中,西门子帮助客户收集和分析电机运行中的振动、温度、转速、扭矩等各项参数,并根据数据分析结果发现设备运行中潜在的故障,通过预防性维护,避免设备计划外停机,提高设备可利用率和生产力。该服务也可以在线远程监测,西门子专家中心会对收集到的信息做详细分析并提出建议和措施。

赵江:随着中国工业智能化时代的到来,霍尼韦尔要做的不仅仅是控制系统专家,而且是流程工艺专家,全方位帮助用户的工厂运行在最佳的状态。例如,霍尼韦尔推出的360度全方位保障计划,这个保障计划并不以提供的人员和服务的数量来作为评价指标,而是依照最终实现的服务成果来评价服务的好坏。通过这项‘360度全方位保障计划’,霍尼韦尔针对用户的需求设定了一系列标准,包括异常状况发生频率,响应时间、设备使用效率等数据都采用定量考核。全方位保障计划涵盖了包括控制系统性能评估服务,系统优化服务,报警管理服务,网络安全服务,远程服务等一系列服务包,通过对生产工艺流程的优化、各种先进软件的应用,有力地保障了保证所有设备始终在最佳的状态下工作,实现了工厂安全生产和效益提升的目标。

谭雨:工业4.0加速了工业企业的信息化和数字化,工业互联网发展迅速,将为工业服务提供更好的信息共享平台,企业能全面了解用户在服务方面的需求,提供产品解决方案的同时提供服务方案,从而加强与用户的粘度,提高客户满意度和忠诚度。施耐德电气已经推出了伴随产品销售的服务产品,也将继续完善和扩大服务产品的范畴,同时加强了软件的投入,将整合软件业务单元,也为推动服务业务做好准备。

张涛:工业4.0强调的是工厂、生产、物流的智能化,其实质是实现信息化与自动化技术的高度集成,这对企业的服务提出更高的要求。因此代表行业服务发展趋势的“智能服务”应运而生。未来英威腾将通过建立大数据,对数据进行进一步挖掘,以此清晰地了解客户的需求,主动为用户提供精准、高效的服务。

张树林:目前希望森兰的工厂与国外一些先进企业的工厂相比,如西门子、菲尼克斯电气等,我们在信息化、自动化、智能化方面还存在一定的差距。随着用工成本的增加,工业4.0时代对我们企业提出了更高的要求,如何打造一个工业4.0工厂,是我们企业未来重点考虑的管理策略。我们会按照工业4.0的要求,与世界知名企业合作,重新整合我们的工厂管理与服务。


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