1872年，大清同治年间，维尔纳•冯•西门子先生将他的起家产品指针式电报机带到了中国，这是中国的第一台指针式电报机，同时，也是西门子与中国的第一次结缘。

                      
          西门子东北亚区工业业务领域总裁、西门子（中国）有限公司执行副总裁 吴和乐博士

   在这之后的139年里，经过一个多世纪的历练，西门子与中国的关系更为紧密。从解放前为北京提供第一辆有轨电车，到积极参与中国改革开放进程，在中国建立多家合资公司，并在上海完成磁悬浮项目，再到2008年的奥运会和2010年的世博会……她不仅是中国取得翻天覆地变化的见证者，更是参与者。就像西门子东北亚区工业业务领域总裁、西门子（中国）有限公司执行副总裁吴和乐所说的那样：“无论是我还是西门子，都把中国当作我们的第二个家。”

    融入中国 助推中国

   没有人会怀疑这句话的诚意。

   事实上，139年来，西门子已经逐渐融入到中国发展的大环境中。目前，西门子在中国已经拥有25000余名员工，建立了16个研发中心，69家运营企业和64个地区办事处，足迹遍布中国各地，尤其是在如中国三峡、京津高铁、中石化青岛炼油、上海世博会等有关国计民生的重点项目中都能看到西门子的身影。西门子以其先进的产品和解决方案，促进了中国社会的发展，影响着13亿人的生活；同时，在中国经济变革中，西门子抓住机遇，实现了自身的发展壮大，获得了巨大的商业成功。据悉，在2010财年，西门子在中国总营收达到了55亿欧元（不包括欧司朗和西门子IT解决方案和服务集团）。

   西门子已经紧紧地同中国站在了一起。

   2011年6月28日，西门子与中国发改委在德国柏林签署延续全面合作的谅解备忘录。在这一全面合作框架下，西门子承诺将继续支持中国的中西部开发战略，与中国优秀企业共同开拓国际市场以推进“走出去”战略，并支持中小企业的发展。

   紧随其后，2011年10月17日，西门子与成都高新区签署协议，计划在成都建立西门子第三大工业自动化产品研发中心，该中心投产后将服务于全球客户。

   吴和乐告诉记者：“1985年西门子是第一家与中国开展全方位合作的跨国公司，并签署了谅解备忘录，这一次谅解备忘录的延续将进一步加强西门子与中国的合作。西门子承诺将积极响应中国政府的政策，推动中国社会的进步。而选择在成都建立全球第三大工业自动化产品研发中心，正是对这一谅解备忘录的践行，也是西门子对中国开发西部政策的支持。”

   吴和乐进一步表示，这不是在中国的局部战略，而是西门子在全球的战略布局，这工厂面对的不仅仅是中国市场，而是全球市场，并且是西门子着力未来数十年甚至更远的发展规划。“成都基地”投产运营后，将在优先满足国内需求的基础上，实现大约30%的出口，最终目标是建成西门子数字化工厂在中国的标杆。

    重整架构 深耕行业及服务市场

    经过数十年的发展，自动化市场早已不再是那个凭借优质的产品就能够高枕无忧的时代，从“以产品为导向”转向“以市场为导向”已经逐渐成为近年来工业自动化企业的战略转型主题。无论你拥有多么卓越的产品，如果你缺少对行业趋势、工艺等的了解，恐怕很难赢得客户的信赖。同样，在深耕行业市场的同时，服务市场的重要性也日益凸显。2010年，全球服务市场总量为960亿欧元，而到2016年将增至1260亿欧元，年增长率超过5%。

   在快速变革的经济环境中，成功者与平庸者的区别往往在于对未来的洞察和响应。

   当各家企业开始意识到上述趋势，并逐渐着手通过各种手段加强服务和深耕行业能力的时候，西门子早已在整个全球集团架构上做出了相应调整，远远走在了业界的前面。2011年10月1日起，西门子工业业务领域开始实施新的组织架构，调整后的工业业务领域由工业自动化、驱动技术和客户服务三个业务集团以及由业务领域直接领导的冶金技术部组成，重点突出服务和行业的重要性。

   吴和乐告诉记者，西门子此次的组织架构调整，主要针对行业和服务市场。针对行业市场，西门子会把具有技术专长的人才汇聚到一个组织结构内，实现产品、系统、解决方案的业务整合，为化工、制药、机械工程、汽车制造等高速增长的行业提供一站式的高效服务；针对服务市场，我们认为不管客户选用的是驱动产品还是工业自动化产品，对于西门子而言所面临的客户都是同一个群体。通过统一的客户服务部门，我们能够为客户提供统一的服务窗口，通过以技术为基础的服务为客户带来更多的附加值。

    其实，无论是对行业的深耕，还是服务的加强，这些都是以西门子成熟的自动化技术产品为基础的，同时也是对这些优势的再次利用。吴和乐表示：“新的组织架构与西门子加强工业自动化、工业软件、驱动技术和服务的发展战略完全吻合。西门子加强并整合其自身优势，通过高效、一站式服务的产品组合，更好地服务于快速发展的行业与服务市场。”

    对于1996年就加入西门子的吴和乐来说，他已经在西门子度过了人生的15个年头，期间他做过销售、市场、研发等多项工作，2010年9月，他正式担任西门子（中国）有限公司执行副总裁、东北亚区工业业务领域总裁的职务，同时，这也是他第三次来到中国。当记者问到他最希望在自己的任期内为西门子带来什么的时候，他说：“我希望在我的任期内，我所管辖的地区可以成为西门子全球客户服务做的最好的一个区域，如果能够真正贴近客户，了解他们的需求，那么其它一切也就会变得水到渠成。因为其它的一切，诸如产品创新、完善管理体系等都会在为客户服务的过程中产生。”