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资讯频道 2005年10月19日至21日，四零四科技(MOXA)在上海百乐门酒店举办了第三届MTSC (MOXA Technology Service Certification)，这次技术培训大会共吸引了来自全国各地MOXA经销商43名技术工程师参加，比上届增加了近半成。为期三天的培训会议上，MOXA资深的工程师向大家详细介绍了2005年MOXA最新的产品以及技术。
培训会议首先由MOXA中国区总经理李筱云先生做精彩的开场白，他向大家介绍了今年MTSC与前两届的不同之处，今天的MTSC已经上升到一个严格的认证，它需要工程师们通过MOXA各种产品的专业考试认证。随后来自台湾总部和大陆地区的高级工程师们逐一介绍各种新产品技术和高级功能。其中有包括无线工业以太网产品AWK最新配置，安装，安全性以及高级管理功能；工业以太网旗舰产品EDS-726基础技术知识（硬件和软件）以及安装，网络管理，冗余架构技术；分布式视频网络新产品Vport3310的配套软件的应用技术；智能通讯服务器UC的IPTABLE和OpenVPN的技术；远程IO使用选择、基本使用指南；无线NPort功能及节点勘查技巧等等，这些都是本次MTSC的技术培训重点。每个产品理论知识培训后的动手操作实践，让工程师们有了更切实际的亲身体验。在培训过程中，Moxa工程师和经销商技术工程师分享了经验，进行了讨论，气氛非常活跃。
Moxa通过对经销商技术工程师进行严格的专业培训，提高Moxa专业平台的服务品质，为客户提供更完善更专业的技术服务。
会上，本站记者采访了MOXA的客户服务副经理荣海生，他表示此次认证大会不光邀请了所有的MOXA签约经销商，也欢迎非签约经销商的参与。他介绍道，Moxa的认证从2003年开始，那时是叫MTSC(MOXA Technical Support Center)，主要是培训MOXA 的经销商，使他们可以第一时间、第一现场的服务客户，获得更好的满意度。今年是第三届，正式变更为MTSC( MOXA Technical Support Certification, 客户服务工程师认证)，这次的认证是建立在前两年的培训基础上的，内容主要是MOXA产品的技术：一部分是基本概念类的（包括目前工业以太网的状况等，嵌入式系统如何运作等），一部分是针对MOXA产品的（具体如何使用MOXA的嵌入式系统，如何做程序的调试等），新产品同样是认证的重要内容。认证除听课外，还有动手实践部分。最终要通过考核才算通过认证，考的是经销商的能力和他们对新内容的了解，考核分笔答和实际操作，同样要考察他们动手能力。他表示，MTSC认证是MOXA为全世界使用MOXA产品的最终用户提供顶级的服务，获得该证书的经销商，能够为客户提供专业的、及时的、本地化的支持，也只有通过严格认证的经销商才具有使用MTSC证书的权利，客户完全可以信赖他们。对于MOXA和经销商的关系，荣海生经理表示，经销商是MOXA价值链的一环，他们是协同作战的伙伴，MOXA的成长与经销商是密不可分的，MOXA除了会扶持他们的业务外，还会提供技术上的帮助，希望经销商和MOXA一样有直接服务客户的能力。
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