在访问段永康经理之前，笔者全文阅读了他的博客。本想浏览一下，没想到欲罢不能，索性就一口气读完了。文笔清新而富有深度，语言简约而变化无穷，感情自然流露，灼见发自心底。看完，记者忙不迭地向朋友推荐，甚至也萌生了自己也天天写博客的兴趣。等到采访后，记者不仅感受到了一个企业经理人对企业创新和管理富有新意的认识，更感觉到段永康是个爱阅读、爱思考、爱与人分享的性情中人。现在趁着罗克韦尔自动化在三亚举行“创新?融合?发展”论坛，就让我们再次走近段永康，分享他对创新、融合、发展的诠释，研究他对时局的评判和见解。

共谋发展，共闯时艰

    去年以来，媒体有一个共同的倾向，总是关心企业将怎样度过金融危机。当《自动化博览》就这个问题问到段经理时，他的回答让人充满了敬意。“罗克韦尔自动化之所以发展得健康稳定，出类拔萃，有一个很重要的原因，就是永远和客户站在一起，客户的需求就是我们的需求。和客户肝胆相照、荣辱与共永远是我们的宗旨和原则。”采访中，“共谋发展，共闯时艰”这句话被他时时提及，可见客户在这位自动化控制及产品事业部总经理心中的地位。为此，段经理特意提到, “这次会议就是在市场发生快速变化的形势下特别创意和筹办的. 从提议到今天, 还不到一个月的时间. 我们就是要向我们的客户和市场传递这样一个强烈的信息, 我们和客户永远在一起” 他同时期望，在三亚举行的这次论坛上，罗克韦尔自动化能和客户及合作方充分交流，真诚倾听客户的声音，以便达成共识，大家共渡难关，共谋发展。

    那么，段永康希望这次和客户达成怎样的共识？这是记者关心的焦点。思维敏捷、阅读广泛的段永康向记者推荐了一篇文章，题目是“中国制造业的闯关”。显然，他很赞同文中观点。文章认为，美国最核心的工业还是制造业，美国制造业的产出占全球产出的四分之一，即占到25%。 看来，世界绝大部分产品都是中国制造显然是一个误解。究其实，衣帽、玩具这些日用消费品是中国制造，但大部分科技含量高、附加值强的东西中国却难以为之。 从1998年到2005年，美国制造业增长了98%，其他所有行业增长了35%。美国的制造业之所以变化非常快，主要在于他们采用高技术，创新能力强， 产品性能先进。 所以，反思我国的制造业，不是一个增长快慢和规模的问题，也并非是制造业本身过剩，而是结构不合理所致。

    “本次论坛，罗克韦尔自动化希望和合作伙伴以及客户们达成共识，大家都能认清这个问题，下一步他们的工作将是帮助客户规划和实现结构转型，为他们提供强有力的技术和解决方案的支持。”段永康点到了这次论坛的正题。

20年：和客户一起成长

    到2009年，段永康已经在罗克韦尔工作近20年了，20年的岁月，足以显示出这位经理人的坚定、执著和对企业价值观的深切认同。20年岁月中，罗克韦尔自动化的员工始终坚持与客户一起成长。“我们很早做产品或系统销售时，客户的经验、信息都很有限，客户总是盼着我们去，帮助解决这样或那样的产品和技术问题.可是随着时代的变化， 客户的信息量和经验都在日新月异地增长，我们的销售人员和工程技术人员也感到了很大的压力，他们正以加倍的努力提高完善自己。这些年来，可以说，罗克韦尔自动化一直和客户共同成长。”这时的段永康，说起话来仍是那么坚定而沉稳。“不过我们确信，只要我们能把自己的产品和服务做好，只要我们的产品和方案真能为客户带来实实在在的价值，时时把客户的需求和利益放在最主要的位置，帮助客户实现领先和超越，罗克韦尔自动化将永远领先于潮流。”

    是的，多年来，罗克韦尔一直在帮助和分享客户的成功。 因为段永康确信，只有帮助客户在他们的行业中实现领先和超越，才能实现双方的长期合作共赢。

创新才能实现可持续发展

    这是一个创新的时代，“创新”成为应用率最高的一个词。当记者问及段经理如何理解创新和可持续发展的关系时，他的回答有点出人意料。“最近，看得东西很多，觉得自己以前对于创新这个概念理解得不深，现在才突然醒悟：创新实际上就是主动求变而不是被动地迎合形势”，“前一段时间，我在世界一些地方转了转，虽说金融危机波及甚深，但世界各地的人们，美国也好，中国也好，日本也好，大家该消费还是要消费，精神也很乐观，只不过人们的消费变得更加理性了。为此，制造业就遇到了一个挑战：你生产出来的产品只要能满足人们的需求，人们永远都要消费，关键是怎么满足人们的消费理性。这就要求中国制造业不断地主动调整自己，主动创新。”

    那么，制造业要想做得更好，除了创新和物美价廉之外，还有重要的一点是，它不可能离开自动化技术，不可能回到手动状态，回到手动状态劳动力成本更高，而且还会影响企业产品的质量，增加废品率，降低生产效率等一系列连锁反应。所以，无论到什么时候，制造业的更新换代都离不开自动化技术的支持。“制造业要创新，自动化技术厂商也要随着创新。我们现在要做的就是坚定地和客户站在一起，切实了解客户的技术需求和工艺需求，为他们量身定做最适合的解决方案，他们的需求就是我们的奋斗目标。”这就是段永康要和客户共创新、共发展的决心，相信段永康和他的曾经创造卓越战绩的团队，不仅有信心，而且更有能力向新的目标挺进。

    这次采访是在论坛前夕进行的，因为时间关系，记者还有许多关心的问题无暇问及，段经理也似乎言犹未尽，我们期待着和他的下一次相遇，希望那时，自动化技术和中国制造业将峰回路转、柳暗花明。