北京利德华福电气技术有限公司总经理  陈剑峰  

控制网：贵公司的高压变频器主要涉足了哪些行业？2012年的发展情况如何？

    陈剑峰：利德华福的高压变频器涉及的领域非常广阔，包括电力、冶金、煤炭、石油化工、市政、污水处理、水泥建材、造纸等。2012年底，借助于施耐德电气优秀的研发平台，推出了适用于全球市场的施耐德电气品牌高压变频器；同时推出了超大功率的某化肥厂18MW变频器，并研制出20MW的水冷高压变频器，以及取得了3800米以上高海拔高压变频器应用的圆满成功。 

控制网：如今的变频器市场竞争异常激烈，您认为贵公司高压变频器的市场核心竞争力是什么？  

    陈剑峰：（1）产品现场应用的可靠性：高压变频器不论是应用于节能降耗还是核心工艺控制，都是工业领域关键设备的驱动中心。能否在不同环境和特殊工况要求下保证产品质量的可靠性和稳定运行将直接影响到用户的安全和生产。

    利德华福加入施耐德电气后，从产品设计、生产制造、品质管理、物料供应等多方面进行了系统性的改造，以确保从生产和制造的角度提升产品品质。新的质量管理体系从不断完善内部管理体制入手，健全质量保证体系，强化工序质量控制，从原材料到成品，从开发设计到生产全过程，严格按照施耐德电气全球的生产、质量管理体系实施和运行。

     现场应用可靠性是高压变频器区别于其它标准产品的重要特征。利德华福除了保证产品制造过程的可靠性，同时还通过专业的售前和售后技术工程团队保证用户在使用过程中的可靠性。

     除了对变频器的本体，对于变频器的主要部件和配套设备，利德华福也同合作伙伴一起共同编写产品维修保养文件，不但对自己的员工同时也对用户方面的技术人员不断做严格培训，以确保在使用过程中的安全可靠性。

   （2）服务：长期持久的服务是利德华福和母公司施耐德电气对客户共同的承诺。利德华福正在施耐德电气的客户服务平台上搭建自己的客户服务中心，以高效的呼叫中心系统来保持并加强对用户有效的关注，为他们提供满意的服务。公司除了自身专业的服务队伍，还将进一步拓展各地区的服务合作伙伴，使公司的服务能够以最快的速度到达一线帮助客户解决问题。

   （3）数字化远程管理：完善产品功能，为用户提供数字化远程管理，可以实现远程监测、远程控制、维护预警、故障预警，节能数据分析等数字化管理，使用户体验全数字化的产品服务。

     综合以上的几点，一流的产品和服务铸成一流的品牌，加上对用户长期的承诺是利德华福区分于其它竞争对手最核心的竞争力。   

控制网：近年来，我国大力推行新型工业化道路，而变频器又是工业节能的利器，您认为未来高压变频器应如何发展才能更加智能化和节约化？

    陈剑峰：国内变频器行业经历了高速的发展，用户的需求也正在从简单的变频器改造方案趋向整体的能效管理和解决方案，这为未来的变频器智能化提出了新的要求，也打开了一片全新的市场和空间。

    另一方面，节约化要求每一个用户更加注重变频器的效率以提高单机的节能量。

    我们可以越来越清楚地看到未来的几个方向：

    先进的IT技术和通信技术将会为高压变频器的智能化应用带来更高的价值；

    高压变频器自身将全面实现数字化和自动化：参数自设定技术；过程自优化技术；故障自诊断技术；

     变频器本体将朝着大功率，小型化，轻型化的方向发展， 这意味着更高电压、更大电流的新型电力半导体器件将应用在高压变频器中；

     变频器的单机效率将成为用户关注的重点。 

控制网：您认为中国用户在选择高压变频器时应注意哪些方面，以防止进入选择误区？  

     陈剑峰：国内用户由于不是深层次地了解变频器的技术特性，容易陷入以下误区：

   （1）以为指定部分核心元器件，就可以更好地保证产品的使用可靠性。其实专业的厂家对不同供应商的原器件的匹配性都有严格的内部测试，指定部分元器件并不一定能够更好地保证产品使用的可靠性，有时反而造成更多的质量隐患。因此我们建议用户首先选择一个自己信赖的专业厂家，并相信专家的选择。

   （2）只关注价格，不考虑厂家的后续实际服务能力，以为通过合同就可以得到服务的保证。高压变频器都用在关键工艺中，一但停机对用户造成的损失不可估量。对于服务能力的保证不是仅仅通过法律文书就可以实现的。很多用户在合同中虽然提出了相关的要求，但是对于厂家的实际执行能力却不进行考核，导致出了问题以后长时间得不到解决，即使不付货款，实现的损失也远远大于扣下的货款。所以在选择厂家的过程中，考核厂家服务团队的技术能力是非常重要的。

   （3）对于产品的配套设备和变频安装的工程预算准备不足。变频器的使用可靠性与配套的产品质量和使用的环境有着重要的关系。因为变频器本质上是对使用环境和温度非常敏感的电子产品，很多用户工程预算准备不足，造成变频器的使用环境恶劣，降低了变频器的可靠性和使用寿命。绝大多数的变频器厂家都不是土建工程的专家，也很难保证后期的服务。因此我们建议用户要保证相关的预算并尽量自己控制工程的实施。

控制网：施耐德电气收购利德华福后，利德华福的高压变频器业务有何变化？您如何看待国产知名品牌被国际自动化厂商收购的问题？

     陈剑峰：利德华福加入施耐德电气以后最紧迫的事情就是尽快推进施耐德的生产和质量管理体系，以实现整体产品可靠性的提升。

    作为全球唯一的从配电到终端用户全过程的能效管理专家，施耐德电气致力于为客户提供安全、可靠及高效的能源。从长期发展的角度，施耐德电气的其它事业部的产品使利德华福可以更好地覆盖工业用户的需求，进一步完善为大型工业用户提供全套能效解决方案的能力。

    未来用户的需求正在向整体解决方案的方向发展，行业的整合也是大势所驱。在过去的十几年里，高压变频器作为单一的产品发展很快。但是也越来越陷入同质化的竞争，如果不进一步进行业务创新，就无法真正为用户创造更高的价值。

    利德华福加入施耐德电气以后，成为了施耐德集团第一个以中国团队为核心的技术和研发中心，同时也得到了施耐德全球的销售网络。从这个角度来看，同跨国公司的整合为国内公司提供了一个新的发展平台。

    从行业角度来看，最重要的是能否为用户提供更好的产品，解决方案和服务，为用户创造更多的价值。  

控制网：您如何评价中国高压变频器市场的现状？

    陈剑峰：高压变频应用主要在工艺与节能改造两个领域，以目前的设备改造情况来看，在未来相当长的时间内仍然存在着巨大的市场需求。我们预测2013年随着经济复苏，高压变频行业增速会恢复至10%～15%左右。

    然而像许多行业一样，高压变频器市场价格战十分严重，已经开始影响到行业整体产品的质量和服务。要改变这个现状，需要行业的领军厂家和关键用户共同努力。作为厂家，遵守商业道德并努力提高产品和服务质量。作为用户，从全面的质量管理和综合服务能力来考核并选择产品和方案。