当今自动化领域，已经不再是仅仅追求单一自动化产品的时代，而是迈入了一个提供完整、完善自动化解决方案的新纪元。全球自动化企业正在全力打造满足用户需求的自动化解决方案。

    罗克韦尔自动化制造及过程工业解决方案事业部正是这样一个以为用户提供全套解决方案为己任的团队，在全球拥有3500多名专业工程师，分布于80个国家的290个工程、维护支持中心，这样的规模在如今竞争激烈的自动化领域中显得尤为突出。在此，笔者采访了罗克韦尔自动化制造及过程工业解决方案事业部经理张建平先生（以下简称张经理），围绕罗克韦尔自动化制造及过程工业解决方案事业部与其进行了深入的交谈。

优秀的团队——成功的保证

    罗克韦尔自动化制造及过程工业解决方案事业部(Manufacturing & Process Solution)专注于帮助客户提高制造的生产效率和质量，为客户提供包括生产自动化控制系统、质量控制系统及生产管理系统在内的解决方案。制造及过程工业解决方案事业部在全球拥有5600多家解决方案供应商，随时配合为全球客户提供工程解决方案，并已经协助在多个行业内建立起了众多的行业标准，如S88，S95，S99等等。

    罗克韦尔自动化中国制造及过程工业解决方案事业部在北京、上海、广州设有3个工程中心，拥有100多位具有丰富现场经验的专业工程师，在11位获得PMI认证的项目经理的带领下，为客户提供技术领先的工程解决方案和现场服务，同时，还与国内近百家专注于特定行业的工程合作伙伴通力合作，以专业化的项目管理流程和管理团队，带领2000多位具有行业专长的合作工程师，充分满足特定行业客户的特殊需要。

    近年来在中国，每年制造及过程工业解决方案事业部全部或部分参与的旧系统改造与扩建工程、新系统的设计开发与调试工程超过上百个，为包括宝洁、联合利华、杜邦、中粮油、雀巢、利乐包装、米其林、英特尔、丰田汽车、一汽大众、上汽通用五菱、武汉钢铁集团等全球知名制造商在内的众多客户提供服务。

客户的需求——我们的追求

    目前自动化公司都在提倡为用户提供全套解决方案的理念，罗克韦尔自动化对“自动化解决方案”这一概念有着非常简洁而准确的定义，“客户的需求即是我们所提供的解决方案, 我们的任何解决方案必须清晰把握客户的需求, 甚至这个需求只是在客户的脑袋里。”张经理如是说，“不同的客户, 不同的行业,不同的应用,有着不同需求, 从而解决方案没有一个非常标准的功能和范围。我们所秉承的解决方案的特点就是罗克韦尔自动化所坚持的态度, 倾听、倾心、倾力(Listen Think Solve),以自己的专业知识和技能努力帮助客户实现最大价值, 同时我们始终和客户在一起, 不断地挖掘客户的需求和开发我们自身的技能，和客户一起成功。”

    面对中国市场广泛的发展潜力以及日益激烈的市场竞争，张经理有着非常清醒的认识。“罗克韦尔自动化非常重视中国市场, 这是一个非常巨大的市场, 对我们来说是非常好的机遇。当然我们也看到目前这个市场的竞争非常激烈, 如果想要有所作为, 必须能带给客户足够的价值。首先必须保持具有支持客户行业发展的最新理念, 并能够领导自动化行业发展步伐。 其次, 充分了解中国客户的需求, 不能把在国外的经验简单地复制过来, 必须针对国内的客户有所创新和变化。”

准确的定位——未来腾飞的基石

    在谈到罗克韦尔自动化制造及过程工业解决方案事业部在2007年所取得的成绩时，张经理露出了欣慰的笑容，“罗克韦尔自动化制造及过程工业解决方案事业部在2007年有着非常迅速的发展, 获得了很多可喜的成果。除在原有优势的汽车、轮胎、 半导体、 消费品、电力等行业和应用中继续保持和扩大优势之外, 在如船舶、海油工程、制药、化工等新领域也获得了很大突破, 这是至关重要的。”

    对罗克韦尔制造及过程工业解决方案事业部的下一步工作重点，张经理有着明确的定位。“生产执行系统（MES）是当今非常前沿的课题，是企业信息化建设的关键，会给客户的生产管理带来本质的变革，我们将努力投入到这个领域，帮助客户甚至是相关产业实现突破。节能降耗也是目前中国最需要解决的问题，我们所提供的能源管理解决方案(PMES)是帮助客户最大化实现能源使用效率的行之有效的方法。去年我们已经成功地实施了多个PEMS的项目，带给了客户很大价值，可以预见到这个领域的前景非常好。”

    在这个对于整个中国意义非凡的2008年里，张经理对罗克韦尔自动化制造及过程工业解决方案事业部未来的发展信心满怀。

    “2008年里，我们将以最好的技能、服务来赢取客户的信赖，以为客户带来最大价值为我们的奋斗目标，这将是我们赢取市场始终唯一的策略。未来最大的挑战是如何打造一支技术过硬、项目实施经验丰富的团队，这是我们的核心资源，在罗克韦尔全球专家的支持下， 我们不但培养内部自己的优秀工程人员，同时也热忱的欢迎相关行业专家、顾问的加入，有了这样一支团队，我们将有信心面对未来的任何挑战！”

    在这个注定不平凡的年度里，让我们一起期待罗克韦尔自动化制造及过程工业解决方案事业部新的腾飞！