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怎样在最短的时间内，尽可能用更少的人力，更快捷稳妥地运送物资到指定的科室？医院自动化物流传输系统如何提高医院各部门工作效率……？云南昆明儿童医院焦红杰副院长颇有心得地从医院物流的角度阐述了他的观点。
近年来随着儿童医院的医疗需求量不断增大，医护人员工作的强度和压力也越来越大，焦红杰副院长对此深有感触，他认为压力主要源于两方面：一是病人家属对医务人员的期望有点虚高，总希望一针打下去就药到病除，不能容忍医疗服务任何的合理偏差，例如小孩扎针一定要一次成功等等；但还有另外一方面容易被忽视的原因就是来自于低效的医疗工作效率，而传统的医院物流运作模式是造成医疗工作效率的下降的一大推手。
焦红杰副院长进一步分析到，医院物流是一项跨职能，协调和支持各不同科室之间的物品、信息以及病人供给传输的综合系统，传统的人手搬运的低效物流方式效率低、时效性差、随意性大，容易出差错，对于以少量多次传送为主要特征的医院物流活动来说是无法满足其需求的，直接影响的是医院各个科室的整体医疗工作效率，继而引致医疗服务质量下降、病人满意度降低、医院经济和社会效益受损等连锁反应。试想一下，医护人员整天在烦这个东西怎么还没送来，担心那个东西怎么送错了，还得面对病人家属的质疑，甚至有的时候还得亲自去取，你说他们能专心工作吗，会有笑容吗？
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