如今,坐飞机旅行已经成为我们司空见惯之事。低成本航空革命和全球化趋势推动越来越多的旅客涌向机场和飞向蓝天,机场和空域容量都面临着巨大的压力。由于新建机场或部署各种设施涉及资金和环保问题,这并不总是可接受的解决方案。提升机场的智能化管理是未来航空管理的趋势。
实时数据集成
机场的各个利益相关者都有自己的数据和资源,有时重叠导致效率低下,有时互不集成导致生产效率不高。所有利益相关者需要智能地协调合作,需要更好的集成系统,需要共享实时信息。
现在,我们需要重新考虑机场作为一个统一的系统,是所有数据的汇入点和始发点。比如,智能机场能够跟踪、管理和共享实时信息,优化旅客行程。在实际操作过程中,通过信息汇集和分享,工作人员将得到有关航班具体变化的通知,引导旅客得到实时延误/变更信息,并通过移动设备提醒旅客何时何地应达到某一指定地点;不断跟踪行李,改进中转行李服务;基于实时的需要,分配和重排车辆行驶路线。
随着客运量的不断增加,加上远程值机导致机场难以预测出客流流向,机场、航空公司、移民局、安检机构应当积极协作,沟通实时信息,预测旅客流量,从而作出更明智的决策。如果机场和合作伙伴对于旅客的行为有更好的了解,能改进预测方式和提供航班延误的早期预警,使机场及其合作伙伴更敏捷,最终受益的将是机场供应链上的所有人,特别是旅客。