作为信息化战略逻辑方法中的企业战略体系研究非常重要,这是因为所研究的结论不但会影响信息化战略体系的制定,同时也将影响信息化战略的组织、实施步骤和投资。对于企业所使用的战略而言,他会直接影响信息化战略体系的布局,与此同时竞争战略会影响实施步骤和信息化所涉及的地域范围,而地域范围与投资强度具有非常强的关联性。企业组织和流程体系的变革同样会影响信息化战略体系布局,也会影响投资和实施步骤,因此对于这一内容的研究的缺憾,会导致信息化战略制定的巨大偏差。
信息化战略并不是任何企业都需要制定的内容,它与企业规模有相当大的关联,在企业规模没达到一定程度时,无须启动这项工作。这并不是因为信息化战略对这种规模下的企业作用不大,而是这类企业刚刚进入成长后期,企业许多生存和竞争的方式方法还在摸索阶段,它还需要在竞争中去慢慢地建立自身的发展道路,在此时信息化的核心作用不是为企业的战略服务,而是为企业的业务服务,因此它还没有在企业战略方面构造好一切基础的内容,在这种情况下根本不宜从事这项战略的制定过程。
企业战略和竞争战略的确立是信息化战略制定的基础,没有这个基础,所做的战略都不能够称之为信息化战略,而应当称为信息化而制定的信息系统的集成方案,它并不是为支撑企业战略信息化而服务的,所以不可能称为战略体系下的支撑战略--信息化战略。任何战略的推进过程必然伴随着一个大规模的组织变革和流程变革,这一变革可能会稍微晚一些,也有可能会在企业战略制定之后立即展开,但是一个企业战略如果不伴随组织变革和流程变革,那么这样的战略就成了“老酒换新瓶,还是一样的味道”,对于企业而言就毫无意义,因此,企业变革就成为一项战略之后必须启动的艰苦工作,如果企业在并未开展企业变革的情况下贸然开始信息化战略,那么这样的信息化战略,由于不了解未来企业变革的状况,也自然无法反映企业变革后的组织变化和流程变化,这样的信息化战略一定是无效的。因此,企业战略、竞争战略、企业组织变革、企业流程变革制定就成为信息化战略规划的先决而且是必要条件。
在国内的信息化领域,始终弥漫信息化过程推动企业变革的观点,而且不少企业也接受了这样的观点,将企业信息化与企业变革一道开展,但是企业的管理者并未感觉到这种并行推动的变革。实际上这并不是真正的变革,而只是信息系统软件与现有流程冲突后的流程调整,它不会带来根本性、彻底性、戏剧性的变化,也不可能通过这种变革而给企业带来成本、质量、效益方面的巨大突破,所以与信息系统项目同时展开的企业变革不是一个真实的企业变革不是一个真实的企业变革,而是一个软件系统所引发的流程变革的假象。
一个企业在战略的制定过程中必然是根据企业自身的情况来选择企业战略和竞争战略,一个企业无论采用哪种战略都只有一种结果,就是各种战略之间所形成的一个集合体,尤其是对于一个巨型企业而言更是如此。海尔在实行其多元化的同时,也在不断的构筑它的制造业的纵向一体化,而对于规模相对小一些的企业采用纵向一体化就成为一种不错的选择。 无论企业采用哪种战略,对于信息化战略的制定过程,它必须要以战略体系为核心,将战略的重中之重凸现出来,而这个凸现出的内容必然成为信息化战略中的核心内容,这一内容将极大影响信息化战略实施过程中的操作重点和步骤的先后,它绝不是一个无关痛痒的战略性关联,而是一个信息化战略表达和战略实施的关键点。
国内信息化战略制定过程在这一点上欠缺是明显的,它表现在对于企业战略的理解上、对于信息化战略方法的掌握上,在这种欠缺的状况下所制定出的信息化战略的内容将只能够成为一个技术方案,它不会也不可能支撑企业战略。在本章中,为了说明如何运用企业战略来制定信息化战略,提出了非常明确的方法,这些方法都不难,它是以企业价值链为表达方式的支架,分别介绍了纵向一体化战略、相关多元化战略对于信息化战略制定的指导作用和制定方法,这一方法就是价值链和供应链体系的转换,而自然形成信息化战略体系的过程,为了表达相关多元化会产生不同的战略变种,所以对于这个过程做了比较细致的介绍,尽管无法介绍全部,但读者可以根据这种方法,并依据企业的战略体系的实际来形成信息化的战略关系。
对信息化战略制定过程的影响,不仅发生在战略和竞争的体系方面,同时精益思想、柔性制造思想已经不仅是一个制造活动的理论体系,实际上它已经成为战略管理目标中的一个核心内容,一个企业可以不采用精益思想,但是如果采用了柔性思想,那么它的营销战略中必然会发生个性化营销策略,而这一策略必然导致强化价值链体系下的制造环节的柔性,它必然导致对CAD、CAM、CAE、CAPP、PDM、CPC及FMS(柔性制造系统)的全面建设和改造,并最后形成全部系统之间的整体互连,逐步走向对于多地域的联动制造过程的支持,因此它的复杂度是很大的,一个战略管理目标的确定就可以引发如此巨大的各个系统之间的软件调整软件沟通,而如果是一个战略的方向改变,那么这种变化还将发生更大的变化。
信息化建设助力高新技术产业长盛不衰
出处:畅享网 作者:孔维维 日期:2013-08-02
畅享网:京东方光科技有限公司信息总监姜宇深有感触,“企业信息化的建设,特别是云计算、移动互联网、大数据这些新技术是企业IT的生命,也正是由于这些新技术的出现使得IT行业得到了迅猛的发展,在整个社会发展中的作用越来越大,企业只有第一时间掌握精准的信息才能做出正确的决策,才能处于产业竞争的最有利的位置。”
纵观我国高新技术产业的发展,可以追溯到上个世纪90年代,经过多年的不断发展和创新,我国的高新技术已经成为我国国民经济的重要组成部分,特别是京津塘地区、长三角地区、珠江三角地区,全国约有十多万家高新技术企业,并迅猛发展。这除了我国科技兴国战略的支持外,高新技术产业的信息化建设浪潮,也是推动其发展的重要原因之一。
京东方光科技有限公司信息总监姜宇
对此,京东方光科技有限公司信息总监姜宇深有感触,“企业信息化的建设,特别是云计算、移动互联网、大数据这些新技术是企业IT的生命,也正是由于这些新技术的出现使得IT行业得到了迅猛的发展,在整个社会发展中的作用越来越大,企业只有第一时间掌握精准的信息才能做出正确的决策,才能处于产业竞争的最有利的位置。”
对于企业的信息部署,姜宇说到,企业的信息化可以降低运营成本、提高员工工作效率,高新技术产业部署信息化已经成为必然。但是高新技术产业与传统产业的不同,新工艺、新技术、新设备,工业设备配套的要求较强,对于信息化系统的要求也较高。
信息化上马之前困难重重
说到企业信息化项目的上马,很多企业都面临资金的困扰。高新技术产业也不例外,特别是现在的很多高新技术企业以中小企业为主,虽然国家在资金和技术给予了大力的支持,但是中小企业的资金问题和贷款难问题普遍存在。随着企业的发展,信息化项目到了不得不部署的阶段,克服部署难题,是企业首先需要面对的问题。
姜宇介绍说,“就拿京东方光科技来说,在部署信息化之前,企业管理几乎全部处于手工管理状态,效率低下容易出错,管理成本非常高,异地子公司的管控几乎无法实现。信息系统部署之后可以说这些状况得到了根本性改善,管理实现了高效、快捷、准确、低成本。类似京东方光这种地域分布比较广的集团企业来说,离开信息系统的管理必然面临瘫痪。”
信息化系统成功的基因
与传统的制造业相比,高新技术企业并不需要上线复杂的信息化项目,所以很多这类企业的老板并不重视信息化给企业发展带来的价值,而是单纯的依靠老旧系统、个人知识经验和实践经验进行企业管理,长此以往,企业必然面临财务不够透明,人员流动频繁,流程行走缓慢等弊端。姜宇说到,只有与公司高层领导的不断沟通,同时在企业项目建设上面不断的走向正轨,企业营业额才能不断的上升。
姜宇介绍说,企业信息化系统的成功必然基于以下几方面:
第一,高层领导的重视和坚决的支持。传统模式的企业中,高层对企业运作的掌控是相当艰难的。高层思想的落后、管理水平的落后、技术的落后会直接影响到企业的未来发展。企业高层领导对信息项目支持程度,对于企业的系统运作的方式能够起到积极的推动作用。
第二,企业信息化系统的成功选型。在选择软件之前,企业需要先明确目标,即解决原来实际业务中存在的问题,这些问题的急迫程度如何,需要用什么手段解决。这些都需要企业信息化建设之前进行讨论。通过评估后,才能确认这个系统选型是否成功。
第三,各级人员培训到位。企业各级人员不但包括企业的IT人员,还包括与信息化项目相关的所有人,特别是使用者。通过各级人员的培训,可以更大的利用企业的系统进行办公和业务处理,这也有利于企业对其关键业务数据进行收集和分析。
第四,内部顾问能力增长。企业项目的实施不但依靠软件公司提供的实施的人员,还必须依靠企业内部的实施顾问。因为内部顾问可以很好的考察本企业内部业务解决方案的落实情况,以及把控整个项目实施的过程,所有企业的内部顾问能力增长至关重要。
未来信息化面临的挑战
姜宇在加盟京东方光科技之前,拥有二十余年的制造业经验,对于企业的信息化有着深刻的理解和丰富的经验。面对多年来企业IT行业信息化的不断变迁,姜宇对信息化有着他自己独特的感悟。
对于企业信息化选型实施,一定要做到知己知彼,选型之前要充分认识企业信息化的意义,了解企业自身发展的需求和规划,了解企业软件供应商等信息,对于企业未来的信息化要有风险评估等。
姜宇总结多年的工作经验后说到,企业信息化在实施过程中往往面临以下挑战:
第一,IT带给企业的价值怎样用数字来体现,投入产出比如何预测。在信息技术高速发展的今天,IT系统是否具有价值,是否能够取得回报,是企业CIO必须考虑的问题。大多数情况下,提高企业效率、企业竞争力和扩大客户群都是强调IT的回报率。所以CIO们需要不断的用数字和计算来证明和预测IT系统的投资价值。
第二,企业对于IT新技术运用的时机怎样来把握。随着企业业务的发展,如何把握时间,为系统上线找到合适的时机。如果企业业务没有发展到一定水平,盲目的上马信息化系统,很容易造成系统的浪费;如果企业业务繁多,部署的项目过于复杂,非常容易产生信息孤岛,不利于企业数据的利用;如果信息化项目部署缓慢,就会制约企业的业务发展,总之,企业需要对IT系统进行有效把控。
第三、IT人员对业务的理解和对业务变化的理解,以及对企业战略的理解。现在很多CIO不但要向CEO报告,还有与企业的CMO进行沟通。通过IT人员对企业业务的不断理解,帮助企业的业务得到提升。与此同时,通过CIO对于企业各部门之间的业务数据整理,可以帮助高层做出科学的决策,并不断的提升IT部门自身的业务素质。
此外,对于云计算,大数据等新的IT技术,企业的IT的管理者,需要具有长远的目标,结合企业自身的特点,积极的了解和使用一些云服务等新型IT技术,不管是公有云还是私有云,从便利性、安全性、个性化服务和成本上进行评估,与时俱进。
CIO职业角色的转变
高新技术产业属于技术密集、知识密集型产业,人才优势使其发展的主要条件。企业的CIO或者IT经理作为人才中的人才,不得不面临企业信息化建设带来的职能转变。
俗话说,企业应该“三分技术,七分管理”,而对于CIO来说,更是应该如此。一手抓技术,一手抓管理,还有兼顾到各类员工,做到面面俱到,如何平衡和管理之间的矛盾成为摆在CIO面前的难题。从企业与企业之间的竞争,到信息化与信息化之间竞争,CIO的使命越来越具有挑战。
姜宇说到:“CIO是企业IT的最高管理者,这个角色是一个由技术逐步转换为管理者的角色,也就是说是技术管理并重,是管理技术(人员)的角色。CIO对新技术应该有永不满足的好奇心,对企业战略有充分的理解。同时他还必须让他的团队有那种把这些新技术变成企业真实管理方法的欲望。我这么多年一直坚持这个管理路线。”这也是高新技术产业长盛不衰的重要条件。