把2011年称作中国的微博年并不为过。作为一种社会化的网络服务，微博在2011年着实火了一把。Twitter联合创始人伊万•威廉姆斯透露，Twitter注册用户已达1.75亿人，而新浪也在2011年11月宣布，新浪微博注册用户已达5000万。至此，微博作为一种全新的传播方式而逐渐蔓延开来。

    微博的火热不仅为人们带来了全新的传播方式，同时也催生了一种新的营销方式——微博营销。百度中对微博营销的定义是：微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪，网易等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的。

    与传统营销相比，微博营销显然有着很多优点。门槛低、传播快、方便快捷、广泛、形式灵活等都是微博营销盛行的原因所在。也正因为这些显而易见的优势，我们看到众多企业都开始加入到微博营销的队伍中，这其中自然不乏自动化领域的厂商。西门子、ABB、Honeywell、施耐德电气、罗克韦尔自动化、菲尼克斯电气、研华等业内诸多企业的官方微博相继出现。但是不是所有官方微博都达到了最初的预期目标呢？负责发布微博的人员是否真的认识到微博与其它营销方式的不同而很好地做到扬长避短呢？那么如何才能抓住微博营销的特点加以发挥，达到较好的效果呢？笔者认为可以从以下几个方面入手。

互动性是实质

    互动性是微博营销区别于传统营销的最大特点，也是发现潜在客户的关键，是连接客户的重要方式和环节。
我们先来看一个简单的例子。

    2011年6月27日，西门子工业官方微博发布“发现西门子工业拍客大赛”活动启动。无论你是谁，你在哪里，拿起你的手机、DV或任何可能的设备寻找身边西门子工业的身影，关注西门子工业官方微博，发布你的作品同时写下你的感受，就可以参与大赛评选。

    在活动的网页中，还为参赛选手提供了发现西门子工业的线索，以及西门子工业可能在哪里的提示，这就为那些也许本身对西门子工业并不十分了解，但同时有可能会是西门子潜在客户的人群提供了参赛的便利。当然，奖品的吸引力也是不容忽视的，iphone4和ipad2在中国的风靡绝对是这次大赛成功的要素之一。

    据西门子工业“发现西门子工业拍客大赛”的官方网址统计，此次大赛自2011年6月27日启动，到 2011年8月29日公布评选结果，历时2个月，共搜集328份影像作品，活动网站点击量超过20万人次，微博评论及转发超过10万次 ，投票超过6万次。

    应该说，这是西门子工业在微博上运作的一次非常成功的营销活动，作品五花八门，从不同侧面反映了几乎无处不在的西门子工业，使原本关注西门子工业的粉丝对西门子工业有了全新的认识，而使之前并不十分了解西门子工业的用户也更加立体的了解了西门子工业的应用，取得了很好的宣传效果。

    当然，这只是众多优秀的自动化厂商微博营销案例之一，通过线上线下互动活动进行微博营销的自动化厂商还有很多，比如菲尼克斯电气以及罗克韦尔自动化等。

建立企业领袖微博

    这么多自动化厂商的官方微博，都各有不同的特点。有人认为官方微博是一个企业形象的代表，应该注重权威，发言谨慎，仅仅发布一些官方、正式的消息；也有人认为，虽然官方微博对外是代表公司，但是也应该多融入一些灵活、人性化的元素，所以在发布一些官方消息之外，也会转载或发布一些与企业本身没有直接联系的消息。例如转载一些生活趣闻或者轻松笑话之类的内容。其实这两种想法都无可厚非，也都各具优劣。但综合来看，笔者建议企业可以建立两个微博账号。一个是以企业名称注册官方微博，可以在第一时间发布企业最新动态，对外展示企业品牌形象，成为一个低成本的媒体。另外，就是企业领导或高管自己创建一个微博，对外凸显其个人魅力，最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。

    这一点我们可以从上海步科自动化有限公司董事长唐咚的个人微博受到些许启发。

    唐咚的新浪微博账号是“步科唐咚”，经常会分享一些自己工作、生活、读书的感受，自然也会涉及到很多有关于自己公司的管理经验和体会。印象最深的是他在2012年1月6日-8日发布的几条关于高管年终战略会议的感想，以及1月9日发布的几条公司年会的信息。摘录如下：

    “今天是高管年终战略会议第一天，大家轮着做去年绩效总结。年初制定的财务指标没完成，不能全怪经济形势。但也有做得不错的，海外营销、战略客户，人力资源是亮点。最后是我做公司绩效总结，大家也给我打分。财务层面肯定废了，但客户层面和学习成长层面还是做了些开创性的工作，希望最后分数能及格。”

    “这是我终身难忘的年会。我把我想说的说到淋漓尽致，我也把当年成都市中学生演讲比赛一等奖的那点料倾囊以尽了。我跟几十桌所有的人喝酒，我能感觉到大家的开心。乐极生悲，我愿意倾听他们的痛苦，愿意他们在我胸前哭泣，甚至愿意跟他们打上一架。社会存在太多的不公正，我希望改变，但必须和他们一起。”

    “公司产线工人不多，但我很愿意跟他们喝酒聊天，因为他们的问题反映了社会最底层的问题。今天我第一次听到了剥削这个词，我震惊但我和他抱在一起。他泪流满面，我为他拭去泪水，让他节后回来，我们一起商量怎么解决。我不知道谁扭伤了我的手掌，但我觉得率性地和大家在一起喝酒很开心。”

    虽然说的都是自身的感受，但却折射出公司的企业文化，使看到的人对步科有了更具有人情味的认识。他的董事长身份，加上他的个人魅力，描绘了一个更加立体的步科。这样的方式，似乎比步科本身的官方微博发布业绩等生硬信息更具说服力。

建立产品官方微博

    随着客户的需求增多，以及市场竞争的日益激烈，完善产品线，提供一站式的解决方案成为了自动化厂商近些年的发展思路。几乎没有哪个自动化厂商只做一种产品，而微博面向的用户群体对于同一厂商的产品也有着不同的关注度。因此，针对重要或拳头产品建立产品官方微博显得尤为重要。这个微博主要用来发布产品的最新动态，对于危机能实时监测和预警，出现负面信息后能快速处理，及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件，可通过微博对负面口碑进行及时的正面引导。另外，还可以充当产品客服的作用。

    微博作为网络时代的产物，有其突出的优势和劣势，同样，以微博为平台的微博营销虽然现在看起来发展的很火热，但也存在很多不完善的地方。企业微博营销是一个需要花费相当长时间和成本的大工程，因此切不可急功近利。但无论如何，作为自动化企业目前新兴的且热衷的营销方式之一，微博营销依然值得期待。