在科技发达的韩国,几乎人人都在使用电子通讯产品。支持着这一巨大需求的,是目前韩国最大的,占有51%市场份额的移动通讯服务商SK电讯。
今年早些时候,SK电讯打破了以往韩国公司中传统的员工等级制,采用了扁平化的人员结构,以期鼓励冒险和创造精神。
“在我看来,一个企业的文化比它的体制更重要。”SK电讯首席执行官金信培在接受CNN《商家之思》(TheBoardroom)专访时说。在这位04年上任的新领军者看来,企业需要“与时俱进”,企业文化正在发挥着越来越重要的作用。
访谈
金信培:为了成为一个全球通讯业的领军者,我们需要更多的创造性。我们摆脱了亚洲传统的论资排辈的等级制度,采用了新的单一式管理模式,目的是创造一种新的公司文化,促进员工知识交流和互动。我们采用这一制度已经有一年了,我认为它效果很好。
施德安:您的员工对于这些变化适应吗?
金信培:韩国基本上是一个儒学文化国家,我们尊敬老人和长辈,因此关于老员工的争论较多。但是单一级别的人员体系可以鼓励员工进行更自由的交流。
施德安:自从20世界60年代以来,韩国经济一路腾飞,为什么还要寻求改变呢?
金信培:你知道,过去几十年韩国经济发展的过程中,制造业是核心产业。在制造业,等级制度中上级对下级的领导是十分有效的,有时候甚至是很高效的。但是世界在改变,尤其是IT服务业和通讯业。知识共享和交流带来的创造性显得越来越重要,因此我觉得SK电讯十分有必要做相应的改变。
施德安:“Funergizer”是SK电讯总部员工的一个月度娱乐活动,您认为这是引导员工更高效、更有创造性地工作的重要手段吗?
金信培:我觉得,快乐的员工会带给别人快乐,这样他们的工作效率也会提高。所以,每个月的其中一个午餐时间,我们会给员工安排专业的音乐、舞蹈等节目。我认为这有助于形成一个富有创造力的、灵活化的公司氛围,改变原有的传统文化。在我看来,一个企业的文化比它的体制更重要。我们所处的商业环境在迅速的变化中,一旦体制形成,我们就要打破更多其他的桎梏。企业文化可以激励员工,即使是年轻员工,也可以有属于自己的工作方式,所以我觉得文化很重要。
施德安:我们一直在讨论一些较“软”的问题,比如更软的员工间关系,而不是韩国国内公司的结构和发展历程。您是否认为这些“软”问题对整个行业而言都在变得越来越重要?
金信培:随着中国和印度逐渐成为制造业基地,我们需要更看重服务,而这对创造性提出了更高的要求,所以我觉得(这些“软”力量)是自然而然的发展趋势。但我认为创造力和效率之间要有个平衡点,正因为这点,我们才如此坚决地在公司举行那样的活动。(施德安)
来源:经济观察报网