恩德斯豪斯（Endress+Hauser）集团是一家瑞士家族企业，创建于1953年。恩德斯豪斯的业务涵盖过程及实验室自动化领域，提供用于流量、物位、压力、温度、过程分析、实验室分析和数据管理的产品、服务与解决方案。自从1994年进入中国以来，恩德斯豪斯（中国）经过20多年的耕耘与探索，逐渐在中国扎根、发芽、发展、壮大。

2018年1月26日，恩德斯豪斯举办中国新加坡苏州工业园区新工厂落成开幕式。新工厂位于占地450平方公里、拥有超过20,000家公司的苏州工业园区中。其16,500平方米的车间，斥资近4400万欧元建设。1995年Endress+Hauser在中国成立了自己的销售中心，从此一直积极开拓中国市场。如今，上海、北京和其他11个地方办事处共有420余名销售工程师。苏州流量厂成立于2004年，随后物位、压力、温度和水分析厂相继成立。苏州生产厂共计有290名员工，为中国及其他亚洲国家供货。

在新厂房开业的新闻发布会上，恩德斯豪斯的几位高层回答了现场媒体的提问。

左三：瑞士恩德斯豪斯国际控股集团公司监事会主席克劳斯·恩德斯（Klaus Endress）

右三：恩德斯豪斯集团首席执行官马提亚斯·阿腾道夫（Matthias Altendorf）

左二：恩德斯豪斯中国销售中心总经理张运才

右二：恩德斯豪斯苏州流量厂总经理魏沁学

左一：恩德斯豪斯苏州分析厂总经理左凌

右一：恩德斯豪斯苏州温度厂总经理陈强

自动化博览：请您概括介绍恩德斯豪斯的企业文化。

瑞士恩德斯豪斯国际控股集团公司监事会主席克劳斯·恩德斯（Klaus Endress）：恩德斯豪斯是一家家族企业，更是“我们”的公司，“我们”指的是客户、员工和股东，他们是推动公司发展的人，他们之间的互动越好，对公司就越好。当然，最好的是忠诚的关系。忠诚是对彼此尊重，所做的事要有质量，互谅互让，是最好的平衡。

自动化博览：恩德斯豪斯如何满足客户日益变化的需求？

恩德斯豪斯首席执行官马提亚斯·阿腾道夫（Matthias Altendorf）：首先要学会产业整合。客户在不同的行业中有着不同的要求，恩德斯豪斯将销售、服务、营销和生产与这些行业完全结合在一起，这种行业整合使其能够为客户提供全面的咨询和支持。恩德斯豪斯可以提供满足其需求并适合其应用的产品、解决方案和服务。其次要强化分析业务。客户越来越希望在生产过程中确保产品质量。现代光学技术为这一领域开辟了新的机遇。为此，恩德斯豪斯近年来有意加强流程分析业务，通过收购Analytik Jena和Kaiser光学系统，我们打开了实验室分析市场，这使恩德斯豪斯能够在研究产品开发分析、质量控制和工艺开发以及生产和环境工程领域向客户提供全面的支持。

自动化博览：距离最近一次在中国扩大生产规模仅仅五年，恩德斯豪斯为何再次决定扩大苏州工厂的产能？

恩德斯豪斯中国销售中心总经理张运才：2017年，恩德斯豪斯集团以创纪录的方式再次刷新了销售与收益业绩。在这段高速发展的进程中，欧洲以外市场的突破和壮大，毫无疑问地成为了恩德斯豪斯集团全球战略最有力的支撑，而中国也毫无悬念地成为了除欧洲本土市场外的第二大市场。

多年以来，恩德斯豪斯在苏州陆续投资建立了恩德斯豪斯流量生产分厂、物液位压力生产分厂、水分析生产分厂、温度生产分厂。这些持续的投资一方面出于其对中国市场和经济发展前景的信心，另一方面更得益于恩德斯豪斯中国销售中心持续多年高于市场速度的发展，让集团最高管理层看到了本地化发展的作用和影响。

在苏州，流量、水分析、温度新厂正式投入运营，这个集最新技术、先进管理理念与求实严谨作风于一体的新生产中心一定会为中国客户提供更优质卓越的服务，同时能够应对远东地区超高速的增长需求。

自动化博览：恩德斯豪斯在苏州生产基地的具体情况如何？

恩德斯豪斯苏州温度厂总经理陈强博士：恩德斯豪斯集团苏州生产中心有4个工厂——流量、物位、分析、温度，全部员工人数为294人，总投资额为3425万美元，总占地面积为63,680平方米，2017年在中国的总销售额为17.5亿元，主要生产的产品有流量计/质量计、物位计、压力计、分析仪表、温度计等系统产品。

自动化博览：请您介绍一下恩德斯豪斯新流量计标定系统。

恩德斯豪斯苏州流量厂总经理魏沁学博士：恩德斯豪斯不仅能够提供全方位的测量仪表组合，而且还能够提供多项全球服务，帮助用户在工厂整个生命周期内优化工艺。从而通过诸如测量仪表全溯源标定服务提高生产率和竞争力。

迄今为止，恩德斯豪斯苏州生产厂已经能够标定公称口径DN2～1200的流量计。集团最大口径、最现代化的标定装置成为了新的基准。未来，公司将能够在中国完成公称口径不超过DN 3,000的电磁流量计的标定，其最大测量不确定性为±0.05%。这相当于200升介质的测量误差不会超过100毫升，或盛满水的浴缸的测量误差不会超过一杯香槟酒。

当天的新厂房开业庆典吸引了约450位嘉宾到场。这座新的工厂将为恩德斯豪斯集团在中国和亚洲的本地化生产而服务，并且这也是其在过去15年里，对生产规模和生产能力的第四次扩大。为这座新厂房举行落成庆典，象征着恩德斯豪斯集团在中国30多年来的不断发展。

今天，中国的发展速度为世界所瞩目，中国市场、中国客户的需求也早已为恩德斯豪斯集团所重视。生产的快速交付，服务的精准及时，国家标准的严格遵守，技术人员的迅速响应，每一项都是客户对恩德斯豪斯的要求，也是其不断努力的方向。秉承“生产要接近客户、接近市场”的理念，其更是一直通过生产能力的本地化，为中国客户提供最即时、专业、无差别的产品和服务。恩德斯豪斯始终对中国团队充满信心，其相信只有不断投入、不断开拓、不断进取才能实现持续的业务增长和发展。

摘自《自动化博览》2018年3月刊