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ABB引领数字化 重塑电气产业格局
  • 厂商:ABB集团
  • 作者:顾硕
  • 点击数:2518     发布时间:2020-08-27 11:45:00
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2020年7月22日,ABB中国电气事业部数字化日在厦门举办。活动现场,针对数字化平台ABB Ability方案及服务的专属在线订阅及生态平台——ABB Ability Marketplace在中国完成了线上首单。
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2020年7月22日,ABB中国电气事业部数字化日在厦门举办。活动现场,针对数字化平台ABB Ability方案及服务的专属在线订阅及生态平台——ABB Ability Marketplace在中国完成了线上首单。

ABB Ability加码行业数字化布局

自2017年ABB Ability数字化解决方案在中国上市以来,ABB全速前进,加码行业数字化布局,目前已经推出220多种数字化解决方案。这些方案诠释了ABB从设备到边缘计算再到云的跨行业、一体化的数字化能力,通过设备、系统、服务和平台为电力、工业、交通和基础设施领域的客户提供各种数字化的解决方案及服务。

ABB Ability平台是一个一体化的工业互联网平台,它以ABB在技术、工业和数字领域的领先专业知识为基础,使企业能够驾驭工业数据的力量。该平台使客户能够安全地集成并整合他们的数据、与更广泛的行业数据结合、应用大数据和预测分析并生成可以帮助他们提高绩效和生产率的洞见。

众所周知,ABB已在工业数字化领域深耕多年,拥有深厚的行业专长以及跨行业的数字化解决方案,其一直致力于为中国的数字化产业升级做出贡献。ABB Ability数字化理念及相应的解决方案,展现出ABB在新一轮工业革命浪潮中继续引领电气行业发展的强劲实力。

“ABB Ability将客户与工业物联网相连,通过我们的服务及专业知识,洞察数据内涵,将其转化为直接行动,从而形成“闭环”,并在现实世界中为客户创造价值。超过百年的行业Know-how,对大量数据的分析能力,与合作伙伴强强联合,才能为客户提供真正高价值的服务。” ABB(中国)有限公司高级副总裁、ABB中国电气事业部负责人赵永占这样总结了ABB Ability作为数字化平台的核心竞争力。

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ABB(中国)有限公司高级副总裁、ABB中国电气事业部负责人赵永占

ABB中国电气事业部数字化团队负责人蒋英认为,平台是搭建数据存储、管理和处理的重要载体,无论是应用于配电领域还是其他行业,ABB始终坚持与强大的伙伴比如华为、微软等公司合作,而ABB主要做的是在平台上开发更多应用功能,为客户提供有价值的应用。据记者了解,ABB正与众多合作伙伴在配电数字化领域深化合作,运用数字化能力帮助用户降低运营和维护成本。比如在电气产品分销商众业达电气股份有限公司新总部项目中,ABB提供了EDCS智能配电控制系统,实现能效分析和资产健康管理,提升了项目的配电系统智能化水平。

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ABB中国电气事业部数字化团队负责人蒋英

数字化方案订阅平台ABB Ability Marketplace

ABB Ability Marketplace是ABB集团针对ABB Ability方案及服务的专属在线订阅及生态平台,无论是最终用户还是渠道用户只要完成简单的注册就可以基于现有方案自由选购相关功能和服务,快速实现数字化的链接,实现设备的健康状态评估和预测性维护的应用,及系统的能效监测分析应用。

由于新冠肺炎疫情的影响,全球几乎所有商业领域和经济都不同程度地受到了冲击。为此,ABB电气事业部宣布采取措施,全力支持客户,携手共克时艰。从现在直到2020年底,对于所有通过中国专属在线订阅平台ABB Ability Marketplace订购的ABB电气事业部数字化软件,将免除其12个月的使用服务费。

赵永占表示,作为全球发展最快的经济体之一,中国是ABB及其数字化解决方案重要的市场。经过20多年的快速发展,ABB已向中国用户提供了500多万台互联设备及8,000套控制系统,这为ABB支持中国客户数字化转型升级奠定了坚实的基础。数字化方案订阅平台将驱动业务效率提升,重构市场营销模式,有助于将分散在各个触点的用户行为数据和信息实时连接和打通,更精准把握客户需求,形成业务流量和产品的闭环,进一步释放数字化经济的活力。

不受时间和空间约束、兼具效率与安全优势的线上订阅方式有效满足了行业客户和合作伙伴的需求。ABB希望通过线上的流程优化和业务提效,能不断提升数字化软件订阅的体验,吸纳更多的同行者,一同打造整个电气行业的数字化未来,建立共赢的电气数字化生态圈。蒋英补充说:“ 今天,人们已经十分习惯于通过手机终端购物,我们可以购买电气硬件设备,那么服务是否也能在线上购买?ABB Ability Marketplace平台使传统线下模式转为线上模式,更加便于客户采购。通过手机终端,客户可以非常便捷地浏览所需购买的服务,这是工业制造业必经的转型之路。”

认知客户的需求与痛点

ABB在开始推广数字化业务时,公司希望藉此契机实现销售转型。过去,销售人员与客户打交道多停留在维系客户关系上,而转型让产品销售转为价值销售,要认知客户的需求与痛点。

蒋英表示,数字化解决方案的本质是要解决客户的问题,核心是了解客户的痛点。ABB的销售团队通过长达百年的行业知识,以及在中国市场深耕近30年、覆盖全行业的本地经验,得以将客户的需求形成价值。很多客户都不了解自己的需求是什么,ABB的价值销售就要通过专业性的探索,将客户冰山以下的希望和梦想挖掘出来,结合ABB有效的解决方案,形成更有价值的行业应用案例。“这就是我们正在走的路,是非常重要的转型阶段。凭借价值销售的方式,能够更好地了解客户的需求,让我们的方案快速迭代,再将此方案快速复制到另一个行业,从而契合各种有价值的应用场景。”

“几年前,数字化业务的痛点还不够明确,于是我们在自己的园区、工厂开始推行数字化,使客户更容易理解数字化的概念,复制ABB作为使用者的经验。公司内部建立了价值销售的培训,不断挖掘客户的痛点和需求。当然,客户的需求不尽相同,我们尽量做一些可复制的解决方案,但也不得不考虑量身定制和强烈的差异化诉求。为此,ABB要建设好数字化平台以面对挑战。”ABB中国电气事业部产品市场营销负责人林罡说道。

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ABB中国电气事业部产品市场营销负责人林罡

共同构建发展生态圈

以百年行业专长为支撑,以行业数据为关键要素,以价值释放为核心,ABB致力于推动电力、工业、交通和基础设施领域的数字化转型升级。其一直注重对典型场景的行业需求进行深度挖掘,能够帮助客户快速精准定位亟待解决的业务痛点,催生ABB与客户之间产生深层次共鸣,更加务实和迅速地打造电气化世界生态圈。

蒋英说道:“在数字化领域,我们运用创新动力和能力,但我们深知不能覆盖所有领域,因此需要与更多业内实力强劲的技术伙伴、合作伙伴相融合,彼此协同向前发展,这样才能够共同构建发展生态圈。”

林罡同样认为数字化的发展需要整个生态圈共同推进:“以智能家居来说,2000年我们就进入中国市场,那时整个市场还没有数字化、智能化的概念。随着近两年整个产业的不断发展,地产商等对智能概念的需求变得很大,同行们也陆续推出新方案,整个市场才被带动起来。一个品牌无法拉动一个产业,竞争对产业的进步无疑起到了促进作用。”

当很多人最近才发现数字的价值时,ABB早就成为将数字化元件集成于客户控制系统的专家。通过ABB Ability,ABB展示着跨行业的综合知识,及将其集成并应用于客户需求的力量。世界时刻都处于变化之中,ABB紧跟时代步伐,100多年前曾用电气化技术改造世界,如今将用数字化电气技术开启新征程。

摘自《自动化博览》2020年8月刊

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