★国网宝鸡供电公司马涵立，王宝，田浩，贾晨阳

关键词：RPA机器人；配电台区；不良工况监测；自动化技术

为了满足海量配电台区高效监测的需求，我们采用的机器人流程自动化（Robotic Process Automation，RPA）技术为配电台区监测提供了新路径。RPA机器人通过自动化数据采集、规则引擎分析及实时告警功能，显著提升了异常感知与处理效率。RPA技术的引入，为工作流自动化提供了新的维度，使得业务流程管理更加高效、智能化^[1]。这种自动化监测与响应方式提升了监测的实时性、准确性和效率，降低了安全风险，并实现了成本优化。RPA机器人结合新技术和整合更多领域的监测功能，有望在智能预测、自主修复和网络安全整合等方面发挥更大作用，将进一步提升配电台区监测的水平和效果。

1　配电台区不良工况监测的需求分析

配电台区是电力系统的关键组成部分，也是电力系统末端供电的核心环节。因直接面向用户供电，其运行状态直接影响供电可靠性、电能质量和配电变压器的运行寿命。如表1展示了五种典型的不良工况以及造成的影响。

表1常见配电台区不良工况种类及影响

通过对以上不良工况的动态监测治理，延长了配电设备的使用寿命，同时预防了故障发生，提升了供电可靠性，减少了因停电或电压质量低下而产生的损失。因此寻求一种准确且高效的监测分析手段是非常重要的。近年来，电网企业开始经历数字化转型发展的阶段，RPA机器人在电网企业数字化转型中扮演关键角色。它通过自动执行重复任务、减少人为错误、加强合规性、整合旧系统、释放人力资源以及快速实施等方式，有效提高了效率、降低了成本、增强了数据管理能力，使企业能够更好地适应数字化环境，促进了业务发展和创新。

在配电台区监测方面，RPA机器人具有巨大的应用潜力和必要性。首先，RPA可以通过自动化数据收集和分析来监测配电台区的各种异常情况，如过载、低电压等，从而实现对电网设备状态的实时监测，及时发现问题并采取相应措施。这对于确保电网设备正常运行、提高供电可靠性至关重要。其次，RPA技术通过模拟和替代人工操作，实现了业务流程的自动化和智能化，从而提高了工作效率、降低了成本、提升了服务质量^[2]。此外，RPA机器人还可以在配电台区发生异常情况时自动触发警报或执行预设的处置方案，避免了人为监测延迟，确保了对突发情况的及时处理。因此，RPA机器人在配电台区不良工况监测中的应用，有助于提升监测效率、降低成本，并可对电网安全稳定运行产生积极影响。

1.1　业务痛点和需求分析

在电力行业，传统的配电台区不良工况监测手段主要依赖人工巡检和故障报修系统。现在各供电公司维管配电台区数量激增，但人员力量配置有限，人工监测方式就可能存在盲区，无法做到全天候持续监测。因缺乏运行数据计算分析的支撑，监测工作开展针对性低，重要台区监测力度不够，导致监测成效低下。故障报修系统效率低下的原因主要是短时间的异常不会产生工单，只有在异常引发故障时才会提醒运维人员，因此依靠故障报修系统也不是一个好的方法。

配电台区的电能计量装置及融合终端通常会产生或存储大量运行数据，如电流、电压、功率等。现有系统通过电网数字化能力开放平台开展监测工作，但由于此系统数据较为滞后，等收到不良工况预警信息时，配变已经异常运行多个小时。供电系统不良工况的感知能力和感知速度不足，可能导致异常情况被忽略或延误处理，造成客户用电异常或故障范围扩大。如何在第一时间有效获取、计算和分析这些数据以识别潜在的不良工况是需要解决的问题。

以往异常识别主要依赖工作人员经验，人为判断可能导致监测结果不稳定或不一致，也容易发生遗漏或误判，影响对配电台区实际运行状态的准确把握。因此建立配电台区的实时监测和预警系统是关键。RPA机器人不良工况监测受理过程如图1所示，我们可以通过运行RPA程序及时获取配电台区实时运行数据，并按设定规则计算分析，判断出异常状态，第一时间给设备运维管理单位发送告警信息，缩短不良工况的处理周期。同时，利用RPA机器人对已纳入计划治理的配变进行筛选，在治理期限未到时，不重复派发治理工单至设备运维管理单位。

图1不良工况监测受理过程

1.2　解决思路

在应用RPA之前，通常需要依赖定期巡检、远程监控系统、故障报修系统以及数据分析和报告等传统方式来监测配电台区的不良工况。定期巡检需要耗费大量人力和时间，并且可能无法实现对设备状态的实时监测。而远程监控系统虽然能够提供一定程度上的实时监测，但其对于大数据处理和复杂任务的自动化处理能力有限。而RPA机器人在自动化执行重复、规则性的任务或处理批量数据时具有人工无法比拟的优势，因此引入RPA技术作为配电台区监测的一部分，能够满足实时监控、实时告警的需求。应用RPA机器人后，配电台区的不良工况监测可以变得连续、自动化，实现了全天候、全方位的监测，并根据设定的规则和阈值进行实时预警，提高了监测效率和准确性。它们能够持续监测数据流，及时发现不良工况，并通过通知或报警系统通知相关人员，加速了故障诊断和处理。这提高了用户对配电台区管理和服务的满意度，提供了更可靠和稳定的供电环境。

RPA能够通过整合各类数据源，实现对配电台区诸多指标的实时监测和分析，极大地降低了人工干预的需求，同时也提高了监测响应速度。此外，RPA还能够将规律性任务进行自动化处理，例如异常情况的识别和预测性维护，从而有效地提高了效率并降低了成本。RPA机器人还可以通过图像识别、模式识别等技术，检测配电台区中的设备故障。它们可以扫描设备状态和参数，并判断是否存在异常情况，为维修人员提供了准确的故障诊断信息和维修指导，同时自动整合数据并生成报告，提供了支持决策的信息。这使得监测反应更加迅速，降低了人为因素带来的误差，并提高了安全性，对电力系统的稳定运行和故障处理起到了积极作用。综合而言，RPA的应用可以使得配电台区监测更加智能化、高效化，并且为预防潜在问题提供了更及时和精确的解决方案。

2　RPA机器人在不良工况监测应用

2.1　使用RPA机器人的优势

RPA是模拟人类在计算机系统上操作的一款软件，可根据已设定规则自动执行流程任务，能够代替或辅助人类完成各种重复性操作，具有类似工作流的执行能力。RPA技术执行具有固定规则、工作量大的任务^[3]。RPA机器人可以模仿人类通过计算机界面进行交互动作，比如鼠标点击、键盘输入等，从而自动完成各种业务流程中的操作。这些任务通常涉及处理结构化数据、执行相对简单的操作或者跨系统进行信息传递。它们的应用范围广泛，涵盖了多个行业和业务领域，成为企业提高生产力和业务流程优化的重要一环。

相较于传统的自动化技术，RPA机器人流程自动化技术在当今业务场景中拥有更短的开发周期和更简易的操作模式，它适用于处理重复且规则统一的业务数据^[4]。首先，它能够显著提高工作效率，以及自动化执行重复、规则性的任务，释放了员工时间，使其能够更专注于创新性和高附加值的工作。其次，RPA可以帮助企业降低成本，因为无需额外雇佣人力资源来执行这些任务。同时，它减少了人为错误的风险，提高了数据处理的准确性和一致性。此外，RPA还有助于加强监管合规性，通过记录所有操作，提高了对数据处理过程的透明度，满足了监管要求。另外，RPA的快速实施和可扩展性也使其成为一个受欢迎的解决方案。总体而言，RPA机器人为企业带来了业务速度加快、生产力提高、员工和客户体验改善等诸多好处。

2.2　RPA机器人功能开发的技术实现

通常，典型的RPA平台包含开发、运行、控制等三个组成部分。其中开发工具负责基于具体的业务流程自动化需求，通过编码开发、低代码图形化界面编排、流程界面录制等方式，开发机器人运行脚本；运行工具负责设计脚本，执行具体业务流程，完成任务^[5]。

以配电台区重过载、欠载监测为例，RPA机器人在不良工况监测的功能开发可以通过以下技术支撑实现。配电台区需要“电能计量装置+智能融合终端”设备的硬件及软件支持，通过RPA机器人登录用电采集系统“实时召测”功能实现批量台区的实时数据采集，并借助数据处理技术进行实时数据处理，结合规则引擎实现重过载、欠载工况判定，通过工作流引擎实现自动化任务协调与执行，保障了操作的安全性和合规性。如表2所示，RPA机器人功能实现将构建一个功能完善、高效稳定的RPA机器人系统，实现在不良工况监测方面的自动化监测与告警。这一实时采集、实时计算、实时告警的功能可以让管理部室及供电所人员比之前更快速关注到并处理配变重过载问题，为配变安全可靠运行及用户安心用电提供了高质量保障。

表2 RPA机器人功能实现

台区负载自动实时监测计算RPA运行后，第一步为程序初始化：读取配置表（包含相关人员账号信息、网址、邮箱、文件路径）、待监测配电台区数据明细，关闭相关进程等^[6]；第二步为用电信息采集系统的登录：自动输入账号密码、完成验证码识别；第三步为批量下载待计算数据：按照已读取的配电台区数据自动执行“数据召测”任务，批量下载台区实时有功功率数据，依据设定规则计算台区实时负载率；第四步为告警信息发送：当台区实时负载率大于等于70%时，自动触发负载率越限告警流程信息至台区运维人员手机及邮箱；第五步为关闭相关流程：当全量配电台区采集计算完毕后，RPA将自动关闭用电采集、邮箱等系统，流程即可结束。通过内嵌if条件语句判断数据是否下载计算成功、告警信息是否发送成功，对于失败步骤可进入全局异常处理模块处理。台区负载自动实时监测计算RPA全过程如图2所示。

图2 台区负载自动实时监测计算RPA

2.3　RPA机器人的应用效果

RPA机器人在配电台区不良工况监测方面的应用取得了显著效果。首先，其时效性与准确性得到了提升，全天候、全方位的监测降低了监测漏洞的风险。其次，通过自动化预警与响应系统，机器学习算法和规则引擎能够及时发现异常并触发相应响应，有效实现了运维管理模式从“事后抢修”转变为“主动预防”，运维成本下降，效率也大幅提升。第三，RPA机器人实现了自动化数据整合与报告生成，加速了数据处理与分析的效率，为决策提供了更加准确的数据支持。此外，RPA机器人的应用还避免了人员进入危险环境所带来的安全风险，并且减少了因操作失误可能带来的安全隐患。最后，这种自动化监测与响应方式也降低了人力资源成本，同时减少了因操作失误或延迟导致的额外维护成本，从而优化了整体运营成本。因此，RPA机器人在不良工况监测中的应用效果显著，提升了监测的实时性、准确性和效率，降低了安全风险，并实现了成本优化。如表3所示，我们从实时性、准确性、安全性、检测成本四个方面对比了应用RPA机器人前后成效^[7]。

表3 RPA机器人应用成效

2.4　RPA机器人的前景

未来，RPA机器人将结合AI和大数据分析，实现对配电台区异常情况的智能预测分析，从而更好地避免潜在问题，并提前采取措施，提高供电可靠性。随着技术的进步，RPA机器人有望具备一定的自主修复能力，其能够在部分情况下通过自动化方式进行设备恢复，从而减少停电时间和人工干预。RPA机器人将与网络安全系统整合，不仅监测设备状态，更加强网络安全监测，确保配电台区的安全性和稳定性。

综合而言，RPA机器人在配电台区不良工况实时监测方面的应用已经带来了显著的效率提升和错误率降低。而展望未来，结合新技术和整合更多领域的监测功能，RPA机器人有望在智能预测、自主修复和网络安全整合等方面发挥更大作用，将进一步提升配电台区监测的水平和效果。系统内配电台区不良工况实时监测界面如图3所示。

图3配电台区不良工况实时监测界面

3　结束语

降本增效是引入RPA技术的重要目标之一。传统的数据处理方式不仅需要大量的人力资源，还存在较高的错误率，这些都直接影响到企业的运营成本和效率。RPA技术通过自动化处理数据，不仅大幅度减少了人工操作中的错误，还显著降低了数据处理的时间和成本^[8]。

RPA机器人在不良工况监测方面的应用标志着电力行业迈向了全新的智能化和自动化阶段。其实时性、准确性和自动化特点为监测系统注入了高效性能，同时降低了安全风险并优化了成本。这一技术的运用不仅提升了供电系统的可靠性和稳定性，也为相关行业带来了前所未有的效率和灵活性。尽管存在挑战，但RPA机器人技术的应用已经展现出了巨大的潜力，并为未来监测系统的发展指明了新的方向。随着技术的不断进步和创新，RPA机器人在配电台区不良工况监测领域的应用将持续演变，将为电力行业和其他领域带来更多的惊喜与改变。

总的来说，使用RPA机器人使得配电台区的不良工况监测更加智能化、高效化和自动化，提高了故障监测和处理的准确性和快速性，在为配电台区管理和运维带来了显著效益的同时，也达到了让政府和居民双满意的效果。

作者简介：

马涵立（1998-），男，陕西宝鸡人，本科，现就职于国网宝鸡供电公司，研究方向为数字化场景及RPA研发应用维护。

王　宝（1984-），男，陕西宝鸡人，本科，现就职于国网宝鸡供电公司，研究方向为配网线路及设备运行维护。

田　浩（1982-），男，陕西宝鸡人，高级工程师，博士，现就职于国网宝鸡供电公司，研究方向为配网线路及设备运行维护。

贾晨阳（2002-），男，陕西宝鸡人，本科，现就职于国网宝鸡供电公司，研究方向为配网线路及设备运行维护。

参考文献：

[1]陈琦.RPA机器人简化企业端到端业务流程[J].中国信息化, 2024,(6):54.

[2]彭德腾,江炎军,柳俊,等.RPA在提升业务流程管理效率中的应用案例研究[J].中国信息界,2024,(7):59-59.

[3]邓永庚,张帆,董炳涛,等.基于RPA技术的电网运行数据汇聚的研究[J].东北电力技术, 2025,46(2):34-34.

[4]孙婧鑫.RPA的自动化测试研究与应用[J].信息与电脑(理论版), 2024,36(12):20-20.

[5]王笑一,刘洋,叶国华.数字化转型背景下RPA技术的应用研究与探索[J].石化技术,2024,31(7):134-134.

[6]陈宇,张卫康,田渊.RPA机器人在电力营销业务中的应用[J].农村电工,2023,(11):13-13.

[7]李小江,赵赟,吴念霄.RPA机器人在电力营销业务中的实践[J].农村电气化,2023,(7).

[8]黄波,张田田.运营商机器人流程自动化应用[J].中国科技信息,2025,(5):57-57.

摘自《自动化博览》2025年8月刊