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访谈频道编者按：MOXA至今已成立20余载，从最初的单一产品线发展成为一个拥有七大产品事业部和五大业务部的公司经历了怎样的蜕变？怀着这样的好奇，正值MOXA在北京举办“刀剑合璧·笑傲江湖——2008 MOXA电力 & 交通论坛”之际，本刊记者与MOXA中国区总经理侯武明及其核心团队进行了一番畅谈。
产品行销经理梁国政（左一）、中国区总经理侯武明（左二）、
EC产品行销经理张昊（左三）、产品行销经理蔡中兴（左四）
中国特色 发挥主场优势
回顾MOXA的发展历程，有几个不得不提的关键发展点。1987年成立之初，MOXA发布了智能型多串口卡等各种串口卡片，在市场上取得了成功，为之后的发展奠定了坚实的基础。90年代初，发布了一系列串口服务器，完成了从单一产品到载入网络的转变。至今MOXA的串口服务器已经成为全球第一。第三个关键点就是在1995年左右，MOXA开始拓展海外业务，在全球设有四个业务大区。分别是以德国为主的欧洲区，以洛杉矶为主的美国区，亚太区以及中国。
MOXA总部将中国独立的划分为全球四大业务区之一，这足以证明MOXA对大陆市场的重视程度。“MOXA起源于台湾，在经营大陆市场方面，有着外国企业所没有的优势。从战略思路上来讲，MOXA并不是短线的看待国内市场，而是希望将大陆市场作为自己的主场，真正的扎根在这里。”
若想在大陆市场生根发芽，需要因地制宜的研制“中国特色”的产品，对此，MOXA一直在做着不懈的努力。说到“中国特色”，MOXA有着简单而朴实的理解：“中国特色可以简单的理解为就是中国区才需要的产品或功能。例如，一般国际电力系统都采用成套设备，而国内制造商在构建电力系统过程中需要做本地化，需要做一些突发状况的应对。以往都是串口转以太网直接输送信息，而国内电力集成商则需要这个串口设备可以将信息传给网络上的多台主机。为此，MOXA研制了串口联网服务器CN2650。它不仅符合多主机传送而且能够符合双网传送。这一产品的设计都是双备份，包括双电源。”这只是MOXA“中国特色”一个非常简单的例子，却让笔者看出了MOXA从点滴做起，长期致力于中国市场的决心。
据悉，过去的几年中，MOXA始终保持着强劲的发展势头，每年都会有高出两位数字的增长，每三年销售额就会翻一番。点滴进步汇聚成今天的勃勃生机，MOXA的飞速发展主要得益于以下几点。
首先，MOXA对产品的定位非常准确而专注。在全球产业自动化领域中，成为世界级的设备联网领导品牌是MOXA从未改变过的愿景，正是因为始终专注于这个信念，才使其能够在瞬息万变的自动化领域始终占有一席之地。第二，可靠稳定的产品质量。MOXA始终秉承实事求是的精神，在每推出一款新的产品之前，都会经过严格的测试，如果质量不过关，宁可损失利益也不会推出上市。第三，良好的售后服务。有了好的产品，还要有相配套的售后服务措施。为此，MOXA在业内第一个提出五年质保。
MOXA的产品设计并不是独一无二，回想十年前，MOXA刚刚进入大陆的时候，她还是默默无闻，现如今，其串口技术已经成为行业的佼佼者，正是对品质一点一滴的坚持以及客户的高度认可，才成就了MOXA的今天。
品质加服务 联手奥运工程
MOXA在奥运场馆水立方灯光照明系统中的应用荣获了2008中国自动化产业世纪行评选活动的“年度十大工程项目奖”，那么MOXA是凭借什么样的实力赢得此项目呢？面对这个问题，侯武明总经理显得谦逊而实在，“客户最先考虑的就是产品的品质。MOXA长期以来积累下来的良好口碑就是最大的资本。第二，就是MOXA优良的售后服务。针对这个项目，MOXA派专人对集成商进行了三次培训，并且深入现场积极配合。在品质满足客户要求的基础上，服务又赢得了他们的认可，这就是MOXA取得这个项目的关键所在。”
采访的最后，侯武明总经理谈到了MOXA未来的发展方向。“今后MOXA将朝着以产品发展为导向转为以客户发展为导向的方向努力，客户需要什么产品，MOXA才生产什么产品，这也是对‘以客为尊’的另一种理解”。相信在这样的信念下，MOXA将会在中国自动化这片浩瀚的海洋中“海阔凭鱼跃”，会在中国自动化这片广袤的天空中“天高任鸟飞”！
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