杨国安 本报摄影记者/吴军

[ 一个世界级企业，最重要的是什么？在杨国安看来，领导班子和“一把手”常常是决定一个企业能否成为世界级企业的根本原因 ]

　　鞋子、袜子、打火机。在一个大型论坛上，一位发言者感慨，中国企业在这些非主流的产品领域，一直占据着绝大部分市场份额。

　　中欧国际工商学院飞利浦人力资源管理教席教授杨国安指出，在不少制造领域，中国企业的确将市场占有率提升到了世界第一的位置。这的确是令人骄傲的成绩。

　　但与此同时，中国制造的地位仍然令人担忧，对于全球范围内的很多消费者而言，中国制造仍然代表着低成本与低质量。

　　“特别是过去一年，我们的玩具、奶粉事件，进一步强化了这些不良的形象。”杨国安颇感惋惜。

　　在接受《第一财经日报》采访时，杨国安说：“回顾过去30年，中国很多的企业确实能够抓住经济快速发展的机会粗放地成长。”但与此同时，他并不赞赏抓规模与抓速度的增长方式，他希望中国企业向着受人尊敬的世界级企业迈进。

　　全球竞争力企业

　　在过去的一年当中，杨国安走进迈瑞、比亚迪、格力、联想、华为等中国企业，“中国有具备全球竞争力的企业，他们有机会成为世界级企业。”

　　在杨国安看来，这些企业特点鲜明。其一是，这些企业在与真正的世界级企业竞争的时候，依靠的是为客户创造更多价值，而非低成本优势。

　　其二是这些企业能够真正借助中国优势来创造价值。所谓的中国优势，并不单单是廉价劳动力，而是指那些聪明勤奋、价格不高的研发人员，他们掌握了核心技术，也能够实现产品的定制化。

　　但有了这些研发人员，企业还不一定能够真正实现他们的价值。更重要的是，要了解如何充分培养和调动人力资源的积极性。

　　一些企业早已经开始了行动，他们充分授权给员工，让其快速成长；建立利益共同体，与员工分享股权，给员工好的福利待遇，使员工愿意长期投入；建立公平透明的环境，让员工专心于工作。

　　三个调整

　　但对于大多数中国企业而言，成为令人尊敬的世界级企业，仍然有漫长的道路要走。

　　杨国安建议，那些有成为世界级企业目标的公司，应该在三个方面进行调整。

　　首先是不再追求“规模大”，而是追求影响力与美誉。从全球范围来看，金融业、航空业、汽车业的翘楚，并不意味着以最大的规模来取胜，他们往往是用最强的实力说话。“未来中国企业要成为世界级的企业，我们应该看我们服务的客户是什么等级，我们的同台竞争对手是谁，我们有没有在业界得到认可。”

　　其次是不单单靠低成本制胜，而是依靠为客户提供更高附加值的产品。考量中国企业是否实现了这个维度的调整，关键要看中国企业是否掌握了核心技术，中国企业的品牌形象、人才素质、组织管理能力等是否能够与世界级企业相提并论。“比如，我们未来30年希望中国制造这个产品的形象代表是技术含量高、质量好、性价比高的产品，这是我们追求的发展方向。”

　　其三是，中国企业不只是能在中国市场赢，更能够在世界重要的市场与世界级企业同台竞技。在中国市场领先并不意味着在世界市场领先。“因为中国的市场份额很大、规模很大，一些企业在中国取得了第一，自然就成为全球的第二、第三，就以为自己是世界级的企业，但是从指标来看，我觉得他们离世界级企业还很远。”

　　世界级领导力

　　一个世界级企业，最重要的是什么？在杨国安看来，领导班子和“一把手”常常是决定一个企业能否成为世界级企业的根本原因。

　　他建议说，中国企业想成为世界级企业，领导者要更重视战略导向而非机会导向。要学会专注与专心，做好一两件事情，而不是事事都做，分散精力。

　　其次，领导者要平衡好短期利益与长期利益。一些企业的领导者常常因为争取短期内做出业绩，而忽略了长期的投入，比如在核心技术、人才等方面进行投入。此外，有的企业领导者不知道如何平衡股东利益与客户利益。为了赚取短期的利润，牺牲客户的利益，实际上还是会对股东的利益造成损害。

　　最后，他希望领导者要有清廉正直的人格和企业家精神。领导者不能说一套做一套，以权谋私；要有魄力，全心全意投入到事业当中。

　　中国企业的领导者们具备了上述素质后，更为重要的是，公司治理要跟得上企业发展的步伐，“中国企业未来升一级，成为世界级的企业，治理体制的改革、优化和完善还是一个重要的基础。”杨国安强调。