到2036年，机器人和人工智能将"淘汰"所有人类工人。

——维威克·沃德瓦

人工智能能否取代人类？一直都是个备受争议的话题。近年来，伴随着人工智能的快速发展，一些曾经随处可见、不可或缺的职业，已经悄然消失在我们的视线中…

现在许多人在担忧，人工智能会不会抢走自己的“饭碗”。收银不需要人工了，超市不需要人工了，工厂不需要人工了，就连开车也马上就不需要人工了…人工智能已经开始逐步接手更多人类的工作，而被代替的工作大多都有着相同的特征：

1、不需要天赋，训练即可掌握的技能；

2、重复性劳动，不需要动脑子，熟练即可；

3、工作空间小，极少接触外界；

人工智能将成为未来的主要劳动力，将人们从简单、机械的劳动中解放出来，部分简单的工作被取代只是时间的问题。

那么，都有哪些行业即将被取代呢？

人事行政被取代概率：89.7%

在未来，不单单是员工本身，就连负责招募员工、解雇员工的 HR 也有可能会被机器人取代。通过机器学习、自然语言处理、聊天机器人等人工智能技术，机械 HR 能完成很多人力资源管理者所要求的基本技能。

客服被取代概率：91.0%

Siri 自2007年诞生以来，不断进步与发展，人工智能取代人工客服在技术上早已能够实现，剩下的就是普及化的问题。近两年，这类人工智能客服平台也逐渐成为了互联网行业热门的创业项目，其中某些产品的回答准确率据说已经能达到 97%。

前台被取代概率：95.6%

机器人前台这两年已经多次登上了新闻标题，话题度最高的是由日本软银公司开发的 Pepper。目前，日本以及欧美多国都已经有医院、银行、电器店之类的机构购买了 Pepper，作为前台接待人员使用。

接线员被取代概率：96.5%

早在十几年前，微软便开发出了具有总机接线员功能的智能语音系统；而近些年来，随着人工智能的发展，人类接线员的绝大部分工作基本都可以被自动完成。

政府职员被取代概率：96.8%

这里所指的是政府底层职能机构的职员。相比人类，机器人有更好的从政能力；66% 的人认为，至 2037 年，就会有机器人在政府任职；16% 的人认为，在未来的一至两年中，就会出现机器人担任政府官员的现象。

银行职员被取代概率：96.8%

在银行办业务时排的漫漫长队还是足以击溃一个文明人的忍耐底线。虽说当下市面上出现的所谓 " 银行机器人 " 在实际功能上依然以卖萌为主，但在切实的需求面前，银行职员被机器人取代的确是可以被预见的事情。

保险业务员被取代概率：97.0%

业内预测，不久的将来，人工智能将替代销售人员，成为个人保险智能管家。

会计被取代概率：97.6%

会计工作的本质便是信息搜集和整理工作，内部存在着严格的逻辑要求，天生就要求 100% 准确，从结果上来看，机器智能操作的优势的确明显。

打字员被取代概率：98.5%

在电脑尚未普及的年代，打字员曾经也是一份非常体面的工作。不过，现在靠 " 打字 " 为生的唯一职业，也就是速记员了，不过现在语音识别技术飞速发展，或许不久的将来，连速记员也没有可存在的必要了吧。

电销人员被取代概率：99.0%

这个单调、重复、又毫无效率可言的工种，简直容易被机器人替代了，在目前大数据个性化推送的前提下，" 广撒网 " 的营销方式，注定要被时间淘汰。

现在越来越多的智能电销机器人，不就说明一切了？

虽然未来许多工作会被人工智能取代，我们所熟悉的传统工作岗位正在流失，但随之而来的是更具人性的新兴企业。人工智能也只是人类发明出来协助人类的工具，并不是人工智能取代人类，而是利用人工智能的人类在取代没有利用人工智能的人类而已。

摘自《韦斯盾科技》