来源：《IT经理世界》杂志

　　2007年12月31日晚，随着厦航MF8132航班从北京飞抵厦门高崎国际机场，厦航在2007年共运输飞行15.9万小时，与2006年比增长14.86%；运输总架次92824，同比增加14.13%，大幅超额完成了利润指标并创历史新高，实现了企业连续第21年盈利。这些年来，厦航屡次获得代表航空安全最高荣誉的航空安全流动奖杯“金鹰杯”，还屡次获得航空安全“金雁杯”，两杯双双落户厦航，创下中国民航界先例。在这背后，是陈鹰率领的IT部门对140多条航线、40多架飞机、6个营运基地的强劲支撑。每一架飞机起飞之前，从负责总体调度的指挥中心，到负责机长、副驾驶等机组调度的飞行员调度、调度空乘人员的旅客服务部、负责飞机运力资源的机务部，再到调配航线的客运部，还有负责地面服务保障的旅客服务部，以及飞机餐饮的配餐部，所有部门无一不是在陈鹰率队打造的IT平台上紧密协作，他们共同提升了厦航的飞机准点率。

　　2007年，陈鹰实施的厦航地空数据链系统，令其不仅可以与飞行中的飞机进行实时数据通信，还能对这些数据进行深入应用，全面提升运行控制水平。

　　窦林卿

　　山东星火国际教育集团IT部经理

　　提及未来，窦林卿觉得自己很幸运。按照计划，他手中的IT工具将直接引导企业走向新生的商业模式──“终端+电子图书库”——一种互联网时代的数字出版，星火的生产、销售方式将随之而彻底改变。同时，窦林卿负责的IT部门也将不仅为星火的业务部门提供IT支持和服务，还将上升为整个公司的新业务部门，从辅助部门变成主要业务部门。

　　这几年，国内教育出版行业的激烈竞争给了窦林卿深刻的启示，从5年前每年的业务都保持增长，一直到现在民营书业的出版公司多如牛毛、价格已经拼到了3折、甚至两折。在一个变动的行业中，虽然企业规模在不断壮大，但如果想在竞争中立于不败之地，原来靠品牌，现在要靠创新。窦林卿用“数字出版”的宏伟计划，让星火这家在英语词汇类教辅图书拥有金字招牌的民营出版企业有了通向未来的广阔视野。在未来10年，随着阅读终端的多样化，星火是否拥有强大、可定制的内容产品输出能力，将决定星火是否能够达到一个新的高度。而IT能力和CIO的视野，也将决定这家企业是否拥有转型机会。对窦林卿而言，现在才是应对变革的开始。

　　范国伟

　　中国海王星辰连锁药店有限公司信息中心信息总监

　　2007年对于海王星辰连锁药店公司而言，是非常重要的一年：11月，它在美国纽约证券交易所上市，成为中国第一家在美国上市的医药零售企业；这一年，它以平均1天开1.5家店的速度扩张着，成为国内规模最大的直营连锁药店，拥有近2000家药店、销售额达到20多亿元。

　　在企业扩张的过程中，范国伟逐步整合的集中信息管理系统有力地支撑了快速开店和供应链管理。不过，在他看来“做大与做强并不矛盾，但是对IT来讲，做强是它更重要的工作”。2005年，范国伟将企业所有药店的数据集中到了总部，从那时起海王星辰便能做到针对1000多万名会员中的600多万名活跃会员，进行精准营销。例如，当业务部门决定针对会员做慢性病知识普及的营销活动后，IT部门能很快从会员信息中查找到目标群体，而后用短信通知会员参加活动，“顾客在别的药店得不到这种服务”。当营销活动结束后，范国伟可以很快向业务部门提交此次营销活动所增加的销售额。企业上市后，范国伟面临着更大挑战，他需要在总部集中与分部灵活性之间掌握好平衡，让分部更好地贴近市场，使总部更优地从市场中提炼精华。