日前,随着中厚板、热连轧和冷轧三条生产线MES信息化系统的上线运行,济钢集团产品质量保证书同步实现了信息化管理。产品质保书的高度信息化、自动化以及其安全、稳定、灵活的特性为提高济钢售后服务质量、推进结构优化发挥了重要作用,受到了客户的好评。
质保书是面向客户的重要质量凭证,其准确性、及时性直接关系到济钢的信誉和顾客满意度。在当前市场竞争日益激烈的情况下,客户对产品质保书的个性化需求也越来越强。目前,济钢东区实验室所检验的化学成分、力学性能等项目约有150余项,并呈逐渐增多的趋势。如何根据客户的实际需要,把检验数据在质保书上体现出来至关重要。以往的产品质保书采用固定单一的模板,人工录入各项数据,在纸张已经确定的情况下,无法打印出客户所需要的特定信息。此外,采用人工录入的方式不仅耗时耗力,而且容易出现数据错误,影响客户的作用,损害企业形象。
济钢自动化部技术人员在充分调研的基础上,经过刻苦攻关,开发了MES钢产品质保书系统。该系统涵盖钢板、钢卷、板坯三类产品,包括普板、船板、欧标、管线、验船师以及特殊等六种类型的质保书模式,以及多种组合类型的打印风格,主要功能有质保书的自动生成、编辑、查询、打印、报表分析、以及与市场信息化系统的接口信息传递等。同时,由于系统采用了动态化程序设计,质保书的每项内容均不固定,可根据客户的需要独立动态显示,信息的选择调整非常方便。在化学成分、力学性能检验项目逐渐增加的情况下,也无须更改质保书模版,保证了质保书的延续性。
质保书信息化系统的上线极大的提高了用户的工作效率,结束了用户手动拷贝数据,换算数据,手动开具证书的时代,让用户从非常烦琐的电子表格记录数据的工作中解放出来,同时克服了手动备份数据易出错的缺陷。自上线以来,系统安全、稳定、高效运行得到了客户好评。