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资讯频道 “安全与便捷成为用户选择支付宝的主要原因，而这背后是支付宝用5年时间构建起来的网购信任环境，”7月13日，针对支付宝用户数超2亿成为全球最大独立第三方支付平台，国内著名分析机构正望咨询资深分析师周洪美表示，在经济危机时期，支付宝的信任和安全共同促进了网络新消费时代的到来。
同日，正望咨询还发布了《支付宝商业案例及用户研究报告2009》，通过针对一万名支付宝用户的抽样调查，结合相关数据，揭示了支付宝用户数剧增的原因。
支付宝用户已经突破2个亿，且目前仍处于高速发展期。数据显示，自2003年10月份支付宝诞生以来，在近5年的发展中平均保持了超过100％的增长速度。与国家经济大形势相对照，2008年Q2正是国际金融危机对我国开始产生直接影响的阶段。这显示经济危机推动更多消费者转向了价廉物美的网络购物方式，这也使得网络消费成为主流消费方式。
同日，正望咨询还发布了《支付宝商业案例及用户研究报告2009》，通过针对一万名支付宝用户的抽样调查，结合相关数据，揭示了支付宝用户数剧增的原因。
支付宝用户已经突破2个亿，且目前仍处于高速发展期。数据显示，自2003年10月份支付宝诞生以来，在近5年的发展中平均保持了超过100％的增长速度。与国家经济大形势相对照，2008年Q2正是国际金融危机对我国开始产生直接影响的阶段。这显示经济危机推动更多消费者转向了价廉物美的网络购物方式，这也使得网络消费成为主流消费方式。
据调研显示：支付宝已经成为影响网络消费信心的重要因素。当前有近8成网购用户首选支付宝作为支付方式，超过半数的被访者敢于尝试网上购物是由于有支付宝的信任保证。而近9成用户认为提供支付宝服务的网站更可靠，近8成用户因认可支付宝而增加了网上购物。相反，超过2成用户表示如果没有支付宝将不会进行网上购物，近3成用户表示会减少或只购买小额商品，而认为不受影响的用户只有1成。
“如果没有支付宝，中国电子商务产业的发展将因此而放缓。”周洪美认为，由创新的担保交易模式带来的信任对网络消费时代的到来起到了至关重要的作用。金融危机之下，更多人可能直接缩减消费，而不是像现在这样将消费转移至性价比更高的网络消费市场。
支付宝为网购提供信任 一半用户因支付宝才敢网购
成熟的消费群体和金融危机的推动为网络消费时代的来临提供了准备，而在推动消费方式转型的过程中，支付宝提供的安全和信任则扮演了临门一脚的角色。
支付宝所提供的信任成为用户选择的主要原因。正望咨询调查显示，在2004年之前，仅有15.5%的消费者首次网购时选择了支付宝，而这一比例逐年升高，目前已经有77.4%的新用户采用支付宝作为首次尝试网购的支付方式，88.8%的网购用户将支付宝作为最常用的支付方式。此外，50.2%的被访者明确表示敢于尝试网上购物是因为有支付宝的保护。
支付宝在网络中扮演了“信用输血者”的角色。调查显示，支付宝不仅帮助用户接受网络购物等新消费方式，对用户是否接受一个购物网站也起到直接作用。69.0%的用户表示不太敢去不提供支付宝的网站上购物，而88.3%的用户认为提供支付宝服务的网站要比不提供支付宝服务的网站更可信。对于一个全新的购物网站来说，如不提供支付宝功能，只有20.9%的用户表示可能/可能尝试消费，而提供支付宝服务则有72.3%的用户会非常可能/可能去尝试，两相比较，将支付宝称为“信用通行证”亦不为过。
统计表明消费者对支付宝形成了较高的信任依赖。如果没有支付宝，有22.8%用户表示将不会进行网上购物，有11.0%的用户表示会减少网上购物，有14.3%的用户表示只会购买一些小额商品。另外有18.9%的用户表示不受支付宝的影响但寄希望于跟支付宝类似的产品。
成熟消费群奠定网络消费时代基础
作为网络消费的主力群体，支付宝的用户群显示了区别于一般互联网用户的消费能力。与此前数据相同，支付宝用户从年龄上依然保持既年轻又相对成熟的特点，20到35岁的成熟用户群体占支付宝总用户数的83％。性别上，支付宝男女用户比例分别为57.8%和42.2%。
据正望咨询对支付宝用户收入的调查，从教育层次上看，拥有大学本科学历的用户占到46.5%，其次为大专学历，所占比例为34.8%，高中及以下学历的用户仅占支付宝用户总数的13.6％。而支付宝的非学生用户中，个人月收入在3000～5000元的比例接近三分之一，超过一半的用户个人月收入在3000元以上。无论是年龄还是消费力上，成熟的消费群体为网络消费成为主流消费方式提供了基础。
电子支付加速互联网融入生活
随着电子支付的加速发展，支付宝的应用已经不仅仅局限在淘宝甚至网上购物的范围，调查显示，支付宝深入生活的各类应用已经在用户中具有了广泛的基础，这推动互联网第一次如此深入地融入人们的日常生活。
几乎所有支付宝用户都知道支付宝可以在淘宝上购物和售物。有78.3%的用户知道支付宝也可以在淘宝以外的购物网站上购物。知道支付宝能够在网上订机票酒店的用户比例为61.7%。47.6%的用户知道支付宝可以用来进行公共事业缴费，还有60.2%的用户知道支付宝AA收款等生活服务。
随着中国与全球经济的日益融合，在海外购物等众多领域支付宝也具有广阔的发展情况。到目前为止，支付宝的境外收单服务已经支持国内消费者以人民币在全球几十国家和地区，上百家海外购物网站进行购物。“随着中国经济以及中国国际贸易的发展，支付宝将会扮演越来越重要的角色。”周洪美表示。
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